Comment distribuer vos chocolats de Pâques avec Transport Express !
Pâques, c’est dimanche. Le hic, c’est que vous n’avez pas encore eu le temps d’envoyer des œufs en chocolat à vos clients les plus fidèles – une centaine de personnes au total. C’est embêtant, car vous êtes hors délais pour les options de livraison classique. Heureusement, il vous reste Transport Express, le spécialiste de l’urgence ! Voici ce que vous devez faire pour profiter dès maintenant de notre offre de portage Spécial Pâques.
1. Vous nous contactez dare-dare.
C’est une évidence, mais la première chose à faire, c’est de nous contacter pour nous exposer votre besoin en livraison. On doit juste savoir où il faut récupérer les chocolats et à qui il faut les envoyer. Le plus simple, c’est de préparer un fichier Excel avec les noms et adresses des clients que vous voulez gâter et, puis, vous nous appelez au 01 43 18 24 30 ou vous nous envoyez un e-mail !
2. Nous vous envoyons un devis 5 minutes plus tard.
Dès qu’on reçoit votre demande, on la confie immédiatement à un attaché de compte qui vous prépare aussitôt un devis personnalisé. Comme on sait que vous avez d’autres chats à fouetter, il fait le plus vite possible. Pour une demande simple, il lui faut à peu près cinq minutes ; il faut compter un peu plus pour une opération complexe. A noter que, chez Transport Express, c’est le même attaché de compte qui s’occupe de votre projet de A à Z. Comme ça, si vous nous faites confiance, vous n’avez pas besoin de tout réexpliquer.
3. On trie les paquets.
Dès qu’on reçoit votre feu vert, on envoie un chauffeur-livreur à l’endroit que vous nous indiquez. Il y récupère les chocolats et les ramène dans nos locaux, où Transport Express a mobilisé une équipe de manutentionnaires expérimentés. En moins d’une heure, ils ont procédé au conditionnement et à l’étiquetage des ballotins.
4. On optimise l'itinéraire.
Pendant ce temps, les dispatcheurs de Transport Express vous concoctent un itinéraire aux petits oignons. Tout l’enjeu, c’est d’être le plus rapide possible, tout en tenant compte de vos contraintes. Et, croyez-nous, même dans un laps de temps aussi court, on peut encore personnaliser la distribution. Par exemple, on peut déposer les ballotins à Paris et dans toute l’Ile-de-France ; on peut les remettre en mains propres à leur destinataire ; on peut passer en soirée. On peut même livrer les chocolats ce week-end (lundi de Pâques compris) !
5. C'est prêt, on livre !
Ça y est, les ballotins sont triés et conditionnés ; l’itinéraire est défini. Le temps de charger les chocolats dans les véhicules et nos coursiers peuvent partir ! Et, bien sûr ils arriveront à temps pour Pâques !
Pourquoi choisir Transport Express pour vos livraisons de Pâques ?
Vous êtes chocolatier et vous devez livrer aux restaurants de la capitale vos créations pascales ou, tout simplement, réassortir vos boutiques ? Vous gérez une entreprise et vous voulez envoyez des ballotins de friandises à vos clients les plus fidèles ? Vous travaillez pour une agence de communication et vous devez faire livrer des œufs en chocolat aux journalistes ? Et si vous contactiez Transport Express ? Avec nous, vous pourrez dormir sur vos deux oreilles. On vous explique pourquoi.
Parce que nous gérons entièrement vos livraisons régulières.
Vous êtes chocolatier et, entre le réassort de vos boutiques et l’approvisionnement de restaurants, vous ne savez où donner de la tête ? Simplifiez-vous l’existence en profitant de nos services Navette et Boutique ! Transport Express vous attribue un ou plusieurs chauffeurs-livreurs (c’est selon vos besoins). Spécialement formés à vos circuits de distribution, ils passent dans vos locaux, récupèrent vos créations chocolatées et les amènent là où vous le souhaitez. Tout est programmé à l’avance et vous pouvez vous concentrer sur la fabrication des chocolats sans plus vous soucier de la logistique. Pour finir, deux cerises sur le gâteau : on met à votre disposition un fourgon frigorifique et vous faites des économies par rapport à une course classique !
Parce que nous livrons vos chocolats à un grand nombre de personnes.
Pâques, c’est l’une des périodes de l’année les plus chargées en chocolat (après Noël). D’après un recensement réalisé en 2016, les Français consommeraient à cette occasion pas moins de 15 000 tonnes d’œufs, lapins, cloches et autres friandises cacaotées ! Bien sûr, les entreprises ne sont pas en reste, toujours en quête d'un nouveau moyen de faire plaisir à leurs clients les plus fidèles. Elles leur envoient régulièrement des ballotins de chocolats directement chez eux ou au travail, mais, il faut bien le reconnaître, les opérations de Pâques se transforment très souvent en usine à gaz… Comment faire ? Tout simplement appeler Transport Express ! On est des pros du portage qu’on pratique à Paris, en banlieue et en province depuis 1995. On peut ainsi livrer vos chocolats en mains propres à une centaine de personnes en moins de 48 heures. L’avantage, c’est que vous n’avez presque rien à faire, puisqu’on gère tout – du conditionnement à la livraison en passant par l’étiquetage et le dispatching. En plus, on s’adapte entièrement à vos besoins : on peut déposer les ballotins à Paris, en banlieue ou en province, les remettre en mains propres à leur destinataire, passer à des horaires imposés (soirées et week-ends compris). Bref, tout est possible !
Parce que nous prenons en charge vos urgences.
Vous partez en vacances ce soir et vous n’avez toujours pas envoyé ce coffret de chocolats qui traîne sur votre bureau de trois semaines ? L’ennui, c’est qu’il est destiné à votre plus gros client et que Pâques, c’est dans un peu plus d’une semaine… Heureusement, il est encore temps de contacter Transport Express ! Avec notre service de courses urgentes et très urgentes, nous livrons vos plis et colis à Paris et dans toute l’Ile-de-France en moins de deux heures. Notre chauffeur-livreur vient chez vous en moto pour récupérer le coffret et il le déposera en mains propres à votre client à l’heure et à l’endroit que vous nous indiquerez. Et s’il n’est pas disponible aujourd’hui ? Pas de souci, on peut stocker le coffret dans nos locaux pendant plusieurs jours, le temps que votre client revienne en ville. Quand on vous dit que vous pouvez partir l’esprit tranquille !
Parce que nous serons à vos côtés pendant tout le week-end de Pâques.
Vos clients étant humains, ils s’y prennent toujours à la dernière minute pour acheter leurs œufs, cloches et autres lièvres de Pâques et il n’y a pas de raison que ça change en 2018 ! Cette fois encore, vous croulerez probablement sous les demandes de dernière minute et, sans nul doute, vos chauffeurs seront sous l’eau. Et si vous changiez vos habitudes et demandiez un peu d’aide à Transport Express ? Avec notre service de location de coursier, vous disposez d’un chauffeur expérimenté et d’un véhicule adapté pendant tout le week-end. Alors, on essaie ?
C’est bientôt Pâques et vous avez besoin d’un coup de pouce pour vos livraisons de chocolats ? Contactez-nous dès aujourd’hui au 01 43 18 28 30 pour en savoir plus sur nos services sur-mesure !
Découvrez le service Navette de Transport Express
Pratiqué depuis 1995 par Transport Express, ce service de collecte programmée séduit de plus en plus les entreprises qui souhaitent optimiser leurs process pour améliorer leur productivité. Voici ce qu’il faut savoir.
La navette, c’est une collecte régulière et planifiée à l’avance.
Vous gérez la logistique d’une maison de couture et, chaque mercredi à 20h00, c’est l’heure de réassortir les points de vente de la marque ? Vous travaillez dans l’agroalimentaire et, trois fois par semaine, vous approvisionnez les restaurants partenaires en produits frais ? Vous êtes au service Comptabilité d’une entreprise de services et, une fois par mois, vous envoyez les remises de chèques à votre banque ? Et si vous automatisiez toutes ces livraisons ? Avec le service Navette de Transport Express, plus besoin de réinventer la roue chaque semaine. On programme tout à l’avance et notre chauffeur-livreur se rend là où vous le souhaitez aux jours et heures qui vous conviennent. C’est automatique et, en plus, vous y gagnez au niveau budget !
Il y en a pour tous les goûts.
Le service Navette de Transport Express, ça marche pour tout – du contrat papier aux produits frais en passant par les vêtements, les fleurs ou encore les meubles. Bien sûr, on adaptera le véhicule à la nature du chargement que vous nous confiez. Pour une remise de chèques, un vélo ou un scooter feront amplement l’affaire ; pour des produits frais, on optera pour un fourgon frigorifique ; pour des vêtements, on choisira un camion 20 m3 spécialement aménagé pour le transport suspendu ; enfin, pour des meubles, on n’hésitera pas à sortir le camion plusieurs tonnes si nécessaire. Notre priorité : répondre au mieux à vos besoins !
C’est flexible.
Les Anciens l’ont montré : dans la vie, rien ne dure et c’est la raison pour laquelle Transport Express a fait de la flexibilité son credo. Nous vous proposons donc des formules courte (plusieurs jours), moyenne (de un mois à trois mois) et longue durée (un an). Surtout, on a mis en place des solutions contractuelles tout en souplesse. Vous n’avez plus besoin de la navette ? Un coup de fil et nous la suspendons immédiatement. Inversement, vous pouvez la prolonger autant de temps qu’il vous faudra !
Fini le stress.
Avec le service Navette de Transport Express, vous vous simplifiez la vie. Tout ce que vous avez à faire, c’est de nous consacrer une petite heure, le temps de tout bien organiser. On envoie ensuite notre chauffeur au lieu-dit et à l’heure dite et il s’occupe de la livraison à l’endroit convenu. Pour éviter les qui pro quo, nous mobilisons toujours la personne qui a été formée à votre cahier des charges et qui, en conséquence, connaît parfaitement vos circuits de livraison.
Que faire pour bénéficier de la navette ?
Ce n’est pas compliqué. Vous nous précisez juste la nature de votre chargement, ainsi que les coordonnées exactes de vos destinataires. De notre côté, on vous concocte la recette qui va bien, avec au choix : une navette à Paris intra muros, en Ile-de-France, en région ou en Europe ; du vélo, du scooter, de la voiture, du fourgon ou du camion ; du quotidien, de l’hebdomadaire ou du mensuel ; de la journée ou de la nuit ; de la semaine ou du week-end. En synthèse, vous nous dites vos contraintes et on s’adapte ! Notre objectif ? Que vous soyez satisfait !
Un nouveau camion pour transport suspendu !
La semaine prochaine et jusqu’au 6 mars, la Fashion Week Prêt-à-Porter retrouvera ses quartiers d’hiver dans la capitale hexagonale. L’occasion, pour les créateurs parisiens, de présenter leurs collections automne-hiver 2018 et, pour Transport Express, d’inaugurer son tout nouveau camion spécialement aménagé pour le transport suspendu. 20 mètres cubes, des rails en acier, des barres en aluminium, des hayons élévateurs et voici notre camion paré pour faire face à toutes les situations auxquelles les professionnels de la mode sont chaque jour confrontés !
Situation n°1 : La Fashion Week.
Pendant la Fashion Week, c’est bien simple, ça doit dépoter. Un défilé, ça dure douze minutes en moyenne et il faut gérer une centaine de personnes, parmi les plus influentes de la planète mode. Pas étonnant dans ces conditions que les responsables des maisons de couture et de prêt-à-porter ne tolèrent ni hésitations, ni imperfections de la part de leurs prestataires. Voilà pourquoi ils sont nombreux à plébisciter les camions 20 m3 de Transport Express. C’est en effet la solution idéale pour transporter en toute sécurité des créations qui coûtent très souvent plusieurs milliers d’euros. Il y a de la place et on peut y suspendre les vêtements. Et – petit plus Transport Express – leur remorque est entièrement modulable pour permettre aux couturiers d’y installer à leur guise cintres et portants. Dans les deux cas, aucun risque de détachement inopiné : rails et barres sont verrouillables !
Situation n°2 : Les salons et expositions.
Paris ne rime pas uniquement avec Fashion Week. Chaque année, la ville lumière accueille une ribambelle de salons et expositions liés à l’univers de la mode. Au premier trimestre 2018, l’on pourra ainsi se rendre à la rétrospective Martin Mariela au Palais Galliera ou encore – pour les professionnels uniquement – au salon Who’s Next à la Porte de Versailles. A chaque fois, ce sont des centaines de pièces qu’il faut transporter des ateliers aux lieux d’exposition. Et, bien sûr, pas question qu’elles arrivent toutes froissées à destination ! Avec les camions Transport Express, les maisons de couture et de prêt-à-porter peuvent dormir sur leurs deux oreilles.
Situation n°3 : Les soldes.
Un autre exemple ? Les soldes. Deux fois par an, c’est la frénésie dans les boutiques et, pour les maisons de couture et de prêt-à-porter, la priorité, c’est que tous les points de vente de la marque soient bien approvisionnés. L’objectif : éviter qu’il y ait trop de taille 38 dans un magasin et pas assez dans un autre. Pour procéder au réassort régulier de leurs points de vente pendant le mois que durent les soldes, les entreprises recrutent très souvent Transport Express pour faire la tournée de leurs boutiques. Selon les besoins, on passe chaque soir, un soir sur deux ou un soir par semaine et, bien sûr, nos camions 20 m3 sont de la partie ! Grâce aux hayons élévateurs dont ils sont équipés, on peut facilement prendre les habits à hauteur de sol et c’est sans conteste ce qui séduit le plus les gérants des magasins !
Situation n°4 : L’approvisionnement des boutiques.
Quand un couturier termine une collection, il commence par la présenter aux journalistes, acheteurs et célébrités qui vont bien. Mais, ensuite, il la met rapidement en boutique pour que ses clientes puissent en profiter dès que possible ! A chaque fois, ce sont des centaines de pièces qui sont acheminées dans les magasins et, là encore, la perfection est de rigueur. C’est bien simple, les vêtements doivent être impeccables à leur arrivée en boutique et c’est la raison pour laquelle les professionnels de la mode n’hésitent pas longtemps avant de nous contacter. Entre nos camions 20 m3 permettant de transporter 300 vêtements d’un coup et la dextérité de nos chauffeurs-manutentionnaires spécialement formés au transport de pièces délicates, ils sont certains que tout arrivera sans anicroche à bon port. Dernier argument, s’il en faut un, on pare même aux coups de bourre inattendus, car, les urgences, c’est notre rayon depuis plus de 20 ans !
Pourquoi utiliser le service de location de chauffeur de Transport Express ?
La gestion de flotte, ça n’est pas un long fleuve tranquille. Loin de là ! Entre les chauffeurs qui prennent des vacances, les véhicules qui tombent en panne et l’activité qui s’emballe, la finalisation des plannings tourne souvent au cauchemar organisationnel. Et si, pour vous simplifier l’existence, vous vous mettiez au service de location de chauffeur de Transport Express ?
Vous aurez un chauffeur-livreur en permanence
On le sait tous, un chauffeur maison, ça tombe malade ; ça prend des vacances (bien méritées) ; et ça part à la retraite (après quarante ans de bons et loyaux services). Bref, vous n’êtes jamais à l’abri de vous retrouver en rade et, si en plus l’activité s’emballe, c’est la panique à bord. Dans ce cas, une seule solution : respirer un grand coup et appeler Transport Express au 01 43 18 28 30 ! Dans l’heure qui suit votre appel, on vous fournit un chauffeur-livreur aguerri et un véhicule adapté et vous pouvez garder l’un et l’autre une-demie journée, une journée, une semaine, un mois, une année ou plus. C’est votre choix !
Vous aurez un chauffeur attitré.
Souvent, le premier réflexe, quand on se retrouve sans chauffeur, c’est d’appeler une agence d’intérim. Le problème, c’est que, trouver la bonne personne, ça prend du temps et que vous aurez certainement un livreur différent à chaque fois. Il vous faudra donc régulièrement passer du temps pour lui expliquer en détail comment ça se passe chez vous et vous montrer un peu patient, le temps qu’il comprenne votre mode de fonctionnement. Avec Transport Express, vous n’aurez plus ce type de souci ! On vous attribue directement deux chauffeurs-livreurs professionnels que l’on forme à vos méthodes de distribution. Pour vous, c’est la garantie d’avoir toujours à disposition un conducteur expérimenté, qui vous connaît et qui, de ce fait, est immédiatement opérationnel. C’est autant de temps de gagné dans une journée qui n’en compte pas assez…
Vous disposerez d’un véhicule adapté
Ça peut paraître évident, mais à chaque entreprise, son véhicule. Si on travaille pour une agence de communication, une moto couvrira sûrement la plupart de vos besoins en transport ; si c’est un studio de cinéma, il vaudra peut-être mieux affréter une voiture ou un fourgon ; pour un chocolatier, le camion frigorifique sera indispensable ; enfin, pour la maison de couture en pleine Fashion Week, ce sera sans hésitation un camion 20 m3 avec hayon élévateur. Avec Transport Express, vous pouvez être sûr que vous aurez toujours le véhicule qui vous correspond. Et si vous avez des besoins spécifiques, dites-les nous et nous aménagerons l’intérieur de l’utilitaire à votre guise !
Vous aurez une solution à géométrie variable
C’est un vrai plus quand on compare avec le chauffeur maison qui passe une bonne partie de sa journée à attendre que vous ayez besoin de lui. Avec Transport Express, vous avez un livreur aux heures qui vous conviennent et pendant la durée qu’il vous faut. Surtout, vous êtes entièrement libre de son emploi du temps. Vous pouvez ainsi le faire venir deux jours par semaine à 8h00 du matin et à midi le reste du temps. Si finalement vous n’avez plus besoin de ses services, vous pouvez réduire la durée de son intervention. Et le mieux dans tout ça, c’est que vous ne payez que le temps d’utilisation !
5 choses à savoir sur le service Portage-Distribution de Transport Express
C’est la dernière ligne droite avant Noël et vous n’avez toujours pas envoyé de cadeaux à vos clients… Rassurez-vous, avec notre service Portage-Distribution, vous avez encore le temps. Mais qu’est-ce que c’est au juste ? Fonctionnement, organisation, délais, découvrez tout ce qu’il faut savoir sur le service de livraisons en nombre de Transport Express !
1. Le portage, c’est idéal pour envoyer des cadeaux de Noël à ses clients.
Vrai. A Noël, on s’offre (beaucoup) de cadeaux. C’est la tradition et les entreprises n’y échappent pas. Chaque année, vous envoyez à vos clients les plus fidèles des centaines de présents – le plus souvent, des gourmandises – et, pour marquer le coup, c’est quand mieux de les livrer directement chez eux ou à leur travail. Bien sûr, vous pourriez aller les déposer vous-même, mais, comme on parle d’une centaine de colis et qu’en cette veille de vacances, vous avez d’autres chats à fouetter, ça ne serait franchement pas raisonnable. N’hésitez donc pas à faire appel à Transport Express : on pratique le portage à Paris, en banlieue et en province depuis 1995. Autant vous dire qu’on maîtrise le sujet et, en plus, vous ferez jusqu’à 30 % d’économies par rapport à une course classique !
2. C’est du 100 % sur-mesure.
Vrai. L’avantage de notre service Portage-Distribution, c’est que vous pouvez le personnaliser à l’envi. Tout ce que vous avez à faire, c’est de nous donner la liste de vos exigences. Les coffrets sont à livrer uniquement à Paris ou faut-il prévoir des déplacements en banlieue et en province ? On peut les laisser à la réception ou vous préférez qu’on les remette en mains propres à leur destinataire ? On peut passer à n’importe quelle heure ou y a-t-il des horaires imposés (on peut aussi passer en soirée ou pendant le week-end) ? Vous tolérez les véhicules motorisés ou vous souhaitez qu’on utilise un vélo pour des questions de positionnement écologique ? Enfin, vous voulez que tout soit livré en 24 heures ou on a un peu plus de temps devant nous ? Avec Transport Express, tout est possible. Notre credo : nous adapter sans cesse pour répondre précisément à vos besoins !
3. Vous n’avez (presque) rien à faire.
Vrai. Une fois que vous avez récupéré les cadeaux et finalisé la liste des destinataires (n’oubliez pas de préciser adresse et numéro de téléphone), vous n’avez plus rien à faire ! L’un de nos chauffeurs passera chez vous récupérer les cadeaux et les ramènera dans les locaux de Transport Express. Là, notre équipe de manutentionnaires les conditionnera, les étiquètera et les dispatchera par zone géographique avant de les charger dans le véhicule que vous avez choisi. C’est ensuite au tour de notre équipe de chauffeurs-livreurs de prendre le relais. Leur objectif ? Faire parvenir le plus vite vos cadeaux à vos clients sans commettre une seule erreur de distribution.
4. C’est rapide.
Vrai. A moins d’une semaine de Noël et de quinze jours du Nouvel An, on n’a plus le temps de prendre notre temps. Heureusement, chez Transport Express, les urgences, ça nous connaît ! Que vous ayez une dizaine ou une centaine de cadeaux, vous pouvez être sûr qu’on les distribuera en moins de 48 heures et, si vous nous le demandez, on peut même les livrer en 24 heures chrono. Notre secret ? La maîtrise des bitumes parisien, francilien et hexagonal. Des kilomètres, on en a parcourus ces vingt dernières années ; alors, forcément, on connaît les itinéraires les plus courts et les plus roulants. C’est grâce à ça qu’on optimise toujours les trajets de manière à livrer le maximum de destinataires en un minimum de temps.
5. C’est 100 % sécurisé.
Vrai. Chez Transport Express, on ne rigole pas avec la sécurité, même dans les périodes de rush. C’est la raison pour laquelle on a développé des procédures vraiment très strictes pour que vos cadeaux arrivent sans anicroche à destination. Et quand on dit « sans anicroche », ça veut bien dire sans casse malheureuse, ni rayure intempestive, ni même sac écrasé. Croyez-nous, on fait preuve d’une vigilance de tous les instants pour atteindre le zéro défaut. Parce qu’à Noël, on vise, comme toujours, la perfection et rien d’autre. C’est notre cadeau pour vous.
3 raisons de choisir Transport Express pour vos transports urgents d’œuvres d’art en Europe
Tout avait pourtant commencé sous les meilleurs auspices. La principale galerie d’art de Budapest vous avait proposé d’exposer vos œuvres et le vernissage devait avoir lieu demain soir, en présence de tout le gratin hongrois. Une véritable reconnaissance de votre travail d’artiste après des années de vaches maigres ! Et, soudain, ce matin, tout s’est effondré... La faute à un transporteur peu scrupuleux qui a vous fait faux bond pour cause d’épidémie de grippe en interne. Pour vous, c’est plus qu’un choc et vous vous demandez comment vous allez bien pouvoir vous sortir de cette situation inextricable en moins de 48 heures ? Vous ne voyez qu’une solution : appeler Transport Express, le spécialiste du transport urgent et très urgent en Europe, et vous avez bien raison ! Voici pourquoi.
1. On sera aux petits soins avec vous
Avec Transport Express, vous avez l’assurance d’un service personnalisé et attentionné. Dès l’instant où vous nous appelez, on vous confie aux bons soins d’un attaché de compte expérimenté qui s’occupera de vous pendant toute la durée de l’opération. Vous lui expliquerez en détails vos besoins, vos contraintes temporelles et les spécificités techniques de vos œuvres ; il s’occupera du reste ! Et par le « reste », on veut dire : la mise en place immédiate d’une solution de taxis-colis exclusif ; le choix d’un véhicule adapté ; la mobilisation d’une équipe de confiance et spécialement formée au transport sensible ; l’emballage de vos peintures et sculptures ; la souscription à une assurance ad valorem ; et tous les détails administratifs liés à l’exportation d’œuvres d’art. En plus, il vous tiendra régulièrement informé de l’évolution de la situation. Quand on vous dit que, cette nuit, vous pourrez dormir sur vos deux oreilles !
2. On aura la main douce
Là encore, vous pouvez respirer. Quand il s’agit de transporter des œuvres d’art, on est encore plus délicat que d’habitude. On sait bien qu’on n’a pas le droit à l’erreur et c’est la raison pour laquelle on a formé nos équipes à la manutention d’objets fragiles. Vous pouvez donc être sûr que vos tableaux grand format et vos sculptures en verre seront manipulés avec la plus grande délicatesse et que tous nos manutentionnaires auront laissé leur téléphone au vestiaire pour ne pas risquer de se dissiper pendant la manœuvre. Surtout, ils ne lésineront pas sur les moyens de protéger vos œuvres. Vos tableaux seront bien calés dans des caisses en bois rigide et, pour vos sculptures, on pratiquera le tamponnage avec emballage triple épaisseur et calages internes. Enfin, on chargera le tout dans un camion 12 m3, spécialement équipé de hayons, sangles, ridelles et autres couvertures. L’objectif ? Que rien ne bouge pendant les 1 484 kilomètres qui séparent Budapest de Paris !
3. On ira presto
Ça y est, vos œuvres sont emballées et fixées dans le camion prévu à cet effet. Maintenant, il faut foncer ! En effet, il ne nous reste plus que quinze heures pour arriver à Budapest dans les temps. Ça va être un peu juste, mais, comme on a prévu un transport dédié, c’est-à-dire un acheminement direct et sans rupture de charge, on est confiant. Il faut dire que, chez Transport Express, les longues distances à parcourir en quelques heures, ça ne nous fait pas peur. Depuis plus de vingt ans qu’on traverse l’Europe de long en large et en travers, on a pris l’habitude d’optimiser les trajets pour pouvoir aller au plus vite. Là, comme on est vraiment très pressé, on a en plus prévu un double équipage pour limiter le nombre de pauses sans pour autant déroger au principe de sécurité. Nos deux chauffeurs se relaieront jusqu’en Hongrie et ils ne quitteront jamais vos œuvres des yeux avant de les avoir livrées en main propre, à l’heure dite et sans accroc à votre interlocuteur hongrois. Alors, vous voilà rassuré ?
Comment Transport Express a su gagner la confiance d’une grande enseigne de bricolage
En septembre 2016, le responsable des opérations d’une grande enseigne de bricolage nous contacte. Il est à la recherche d’un transporteur fiable pour réaliser une opération d’envergure à travers toute la France. Ayant entendu parler de Transport Express et après nous avoir confié une première mission-test, il n’hésite pas bien longtemps avant de nous renouveler sa confiance pour l’ensemble de l’opération. Voici comment nous l’avons séduit durablement.
1. On est réactif
Notre credo, c’est de ne jamais faire attendre nos clients et de répondre au plus vite à leurs demandes. Par exemple, pour une course simple, on envoie un devis personnalisé en quinze minutes ; pour les livraisons plus délicates, nous avons quand même besoin d’un délai supplémentaire. Dans le cas de l’enseigne de bricolage, nous étions sans conteste dans une configuration complexe, puisqu’il s’agissait de réaliser sur plusieurs mois une centaine de livraisons à travers toute la France. Il nous a fallu d’abord analyser précisément les besoins du groupe, identifier ses contraintes de distribution et étudier les solutions les plus adaptées avant de pouvoir passer à la partie financière. Cela nous a pris un peu de temps, mais, deux heures après son appel, notre interlocuteur recevait dans sa boîte mail une estimation budgétaire détaillée. Un bon point pour Transport Express !
2. On sait gérer les situations les plus complexes
Et ça tombait bien pour notre contact, puisque son opération n’était pas simple sur le plan logistique. Il devait envoyer aux gérants de chaque magasin – une centaine au total – un terminal PDA pour qu’ils puissent réaliser l’inventaire de leurs stocks et numériser les données. En soi, envoyer des appareils dans toute la France, ça n’est pas bien compliqué pour une entreprise comme Transport Express spécialisée depuis plus de vingt ans dans les cas difficiles. Non, ce qui était complexe, c’est que chaque terminal suivait un circuit spécifique en France et, souvent, il y avait une dizaine de transports à organiser depuis des villes différentes le même jour ! Alors, pour mettre de l’ordre dans tout ça, nous avons dressé un plan de bataille précis et un calendrier réaliste. Il n’en suffisait pas plus pour que notre interlocuteur soit convaincu de notre professionnalisme.
3. On est fiable
La fiabilité, c’est l’un de nos maîtres mots (avec efficacité et sécurité). On sait que nos clients font face à des enjeux importants et notre rôle, c’est de les accompagner au mieux, pas de leur mettre des bâtons dans les roues. C’est pourquoi on ne fait jamais de promesses que nous ne pourrons pas tenir. En revanche, quand on s’engage sur une mission, on met tout en œuvre pour la mener à bien et on ne lésine pas sur les moyens pour acheminer à bon port, à l’heure dite et en bon état les colis et palettes que l’on nous confie ! Dans le cas de notre enseigne de bricolage, c’était d’autant plus important d’être dans les temps qu’un seul retard avait un impact sur l’ensemble de l’opération. Aussi, quand notre interlocuteur a vu que l’on n’hésitait pas à mobiliser un attaché de compte et une cinquantaine de chauffeurs-livreurs, il a été vite rassuré. Et, effectivement, il n’y a eu aucun loupé pendant les cinq mois qu’a duré l’opération.
4. On est des experts du transport dédié
Même si l’on pratique tous les types de transport – courrier, messagerie, etc. –, il faut reconnaître que le taxis-colis, c’est notre violon d’Ingres. Cela nous permet de confectionner des solutions sur-mesure et, puis, il faut bien le reconnaître, en affrétant un seul véhicule par client, on ne risque pas de se mélanger les pinceaux. Pour notre enseigne de bricolage, c’était indéniablement la solution la plus sûre et la plus rapide et on n’a pas mis longtemps à convaincre le responsable des opérations de la pertinence d’un acheminement direct et sans rupture de charge.
5. On livre dans toute la France
Ça n’a pas compté pour rien dans le choix de l’enseigne de bricolage de nous faire confiance. Que ce soit en voiture, en fourgon ou en camion, nous livrons toute la France métropolitaine en quelques heures. Comme en plus nous sommes des adeptes du transport dédié, nous pouvons vraiment aller dans les zones les plus reculées de l’hexagone. Autant vous dire que ça a fini par emporter l’adhésion de notre interlocuteur, convaincu de pouvoir se reposer entièrement sur Transport Express. Il allait enfin pouvoir se concentrer sur l’essentiel !
Comment réussir sa logistique du Tour de France avec Transport Express ?
Le Tour de France, ça n’est pas qu’un exploit sportif. C’est aussi un événement publicitaire majeur qui permet, chaque année, à près de 200 marques d’aller au contact direct du public hexagonal. En 2017, l’un de nos clients – constructeur automobile de son état – faisait partie des heureux annonceurs du Tour. Avec des stands sur une dizaine de lignes d’arrivée, il a distribué tee-shirts, maillots et porte-clés à gogo pour le plus grand bonheur de ses afficionados. Mais comment faire pour acheminer sans se tromper des milliers d’objets promotionnels quand on passe une journée à Longwy, le lendemain à Vittel et le surlendemain à Troyes ?
1. On fait appel à un pro de la logistique événementielle
Etre annonceur sur le Tour de France, c’est moins simple qu’il n’y paraît. Il faut déplacer son matériel d’étape en étape, monter et démonter son stand encore et encore et, souvent, on a moins de douze heures pour faire tout ça. Selon les goûts, on peut s’en occuper soi-même ou bien demander à Transport Express de s’en charger. C’est cette dernière option qu’a retenue sans hésiter notre client constructeur automobile. En nous confiant la gestion de sa logistique événementielle, il savait que nous mettrions de l’huile dans les rouages et, surtout, que nous adopterions la solution la plus adaptée à ses besoins. What else ?
2. On avance en équipe
La logistique événementielle, c’est comme le cyclisme. Sans esprit d’équipe, on avance, mais c’est plus laborieux. C’est pourquoi, sur le Tour 2017, on a toujours fait passer le collectif avant tout et, quand c’était nécessaire, on n’a pas hésité à utiliser la technique du relais pour tenir sur la durée. De l’attaché de compte aux partenaires, en passant par les chauffeurs et les manutentionnaires, toute l’équipe de Transport Express s’est mis en ordre de bataille pour que le Tour de France de notre client se passe sans accroc. Résultat : son matériel est toujours arrivé à bon port et à l’heure dite. Un soulagement pour nos clients qui, à chaque fois, ont pu monter leur stand en toute sérénité.
3. On alterne les stratégies de course
Pour optimiser le rapport coût – efficacité, on n’a pas hésité à multiplier les stratégies de transport. Quand on avait plusieurs jours devant nous, on privilégiait la messagerie qui permet une livraison en 24, 48 ou 72 heures à des tarifs très avantageux. En revanche, quand les délais étaient trop courts, toute l’équipe de Transport Express passait en mode sprint et taxi-colis ! On envoyait aussi sec un camion 20 m3 dédié avec hayon élévateur et double équipage (chauffeur + manutentionnaire). C’était certes un peu plus coûteux que la messagerie, mais, au moins, nous pouvions certifier à notre client que ses équipements seraient bien acheminés à la ligne d’arrivée suivante en seulement quelques heures. Et, comme on sait, le peloton n’attend pas !
4. On stocke pendant les journées de repos
L’avantage avec le Tour de France, c’est que les annonceurs peuvent choisir de ne participer qu’à un nombre limité d’arrivées. L’inconvénient, bien sûr, c’est qu’il faut pouvoir stocker son matériel entre deux étapes. Avec Transport Express, ce n’est pas un problème du tout et c’est l’une des raisons pour lesquelles notre client constructeur automobile nous a choisis pour gérer sa logistique événementielle. En vingt ans d’activité, nous avons développé un réseau de partenaires fiables dans tout le pays, si bien qu’aujourd’hui, nous avons accès à des entrepôts de confiance dans toutes les régions de France et de Navarre. Ainsi, pendant les journées de repos, le stand et le matériel promotionnel de notre client étaient bien au chaud, sous notre supervision, en attendant de repartir sur la route le lendemain ou le surlendemain !
Brexit – Les quatre scénarios possibles
Le 23 juin 2016, 51,9 % des Britanniques votaient en faveur du Brexit. Un véritable coup de tonnerre dans le ciel européen !
Pour le moment, il n’y a rien de nouveau sous le soleil, la Grande-Bretagne faisant encore partie du marché commun. Mais que l’on ne se voile pas la face : le changement arrive et c’est pour bientôt ! Des négociations ont démarré il y a cinq mois pour définir la nature des futures relations entre le Royaume-Uni et l’Union européenne et elles pourraient remettre en cause le principe de libre-circulation des marchandises entre les deux territoires.
Alors, menacées les exportations de l’UE vers Angleterre ? Transport Express fait le point sur les quatre scénarios possibles : le norvégien, le suisse, le turc et l’international.
Scénario n°1 : le norvégien
La Norvège fait partie de l’Espace Economique Européen (EEE), lequel entretient des relations privilégiées avec l’UE. Entre les deux, le libre-échange règne en maître et chacun bénéficie d’un accès sans restriction au marché de l’autre.
Si le Royaume-Uni adhérait à l’EEE, la plupart des marchandises seraient exemptées de droits de douane (sauf les produits agricoles non-transformés et ceux de la pêche) et seule une facture pro-forma serait exigée pour les colis commerciaux.
La solution idéale ? Pas si sûr. Car les membres de l’EEE doivent aussi respecter la libre-circulation des personnes, appliquer les règles du marché unique et contribuer au budget européen. Bref, un no go pour les partisans du « out ».
Scénario n°2 : le suisse
Le libre-échange est globalement de mise entre Berne et Bruxelles. Mais, contrairement à l’Espace Economique Européen, on est ici dans une logique sectorielle, c’est-à-dire qu’on négocie des accords de libre-circulation secteur par secteur. Aujourd’hui, il n’y a pas moins de 120 accords bilatéraux entre la Suisse et l’Union européenne. Et quand il n’y a pas d’accord, c’est le droit international qui s’impose.
Voilà qui pourrait plaire à des Britanniques soucieux de retrouver une souveraineté totale sur leur territoire. Question transport, cela complexifierait légèrement la situation, puisqu’il faudrait désormais accompagner les colis de trois factures pro-forma. De plus, des droits de douane pourraient éventuellement s’appliquer.
Là où le bât blesse, c’est que l’UE s’arrache déjà les cheveux avec la Suisse et qu’on l’imagine mal réitérer l’expérience avec les Anglais…
Scénario n°3 : le turc
Entre les Turcs et les Européens, les relations sont de nature strictement commerciale. En 1996, ils ont conclu un accord d’association qui autorise la libre circulation de la plupart des marchandises (à l’exception des produits agricoles et ceux du charbon et de l'acier).
Si Londres et Bruxelles s’engouffraient dans cette voie, le transport serait inévitablement ralenti. Tout colis ou palette devrait être accompagné d’une facture pro-forma en trois exemplaires et, surtout, il faudrait les dédouaner, ce qui est généralement source de délais et tracasseries administratives importants.
A l’heure actuelle, ce scénario semble peu probable. L’union douanière turco-européenne ne concerne pas les services, notamment financiers, et on voit mal Theresa May s’attirer les foudres d’un secteur qui représente plus de 10 % du PIB britannique.
Scénario n°4: l’international
Londres et Bruxelles ne parviennent pas à se mettre d’accord ? Dans ce cas, ce sont les règles du commerce international qui s’appliquent et les deux pays remettent en place les barrières douanières de jadis.
Là encore, ce scénario semble peu probable, car la Grande-Bretagne devrait renégocier tous les accords de libre-échange signés par l’Union européenne avec des pays tiers, comme le Canada. Les experts estiment que les conséquences pour l’économie britannique seraient catastrophiques avec des pertes pour l’export de 30 milliards de livres.
On le voit, les options sont nombreuses et bien malin celui qui sait déjà ce qu’il va se passer. Ce qui est sûr, c’est que Transport Express continuera à envoyer vos documents et marchandises vers l’Angleterre en toute sécurité et dans les meilleurs délais !