Découvrez nos solutions de transport réfrigéré !
Chez Transport Express, cela fait déjà plusieurs années que nous pratiquons le transport réfrigéré. Nous disposons ainsi de plusieurs fourgons frigorifiques qui nous permettent de transporter vos produits alimentaires frais dans des conditions de conservation optimales (entre -20 et 4°C). Bien sûr, nous avons développé des services sur-mesure pour répondre à l'ensemble de vos besoins !
1. Transport urgent réfrigéré
Vous avez besoin d'envoyer en urgence une caisse de bouteilles de champagnes et il est impératif que ces bouteilles restent bien fraîches jusqu’à leur livraison à destination ? N'hésitez plus et optez pour notre solution de transport urgent réfrigéré ! Nous vous envoyons un devis personnalisé dans l'heure qui suit votre prise de contact et, dès que vous validez notre proposition tarifaire, nous mettons à votre disposition un ou plusieurs fourgons frigorifiques. Notre chauffeur, qui est spécialisé dans le transport de produits alimentaires frais, se rend aussitôt à l'adresse que vous nous avez indiquée ; il charge la caisse de bouteilles de champagne et file immédiatement jusqu’au lieu de livraison. Il lui faudra une heure pour Paris intra muros, deux heures pour la petite couronne et quatre heures pour la grande couronne.
2. Portage-distribution réfrigéré
C'est la solution idéale pour les pâtissiers, les chocolatiers, les glaciers, les fromagers et – pourquoi pas ? – les restaurateurs, surtout en cette période de rentrée scolaire. Imaginons que vous souhaitiez monter une petite opération de communication en envoyant aux journalistes et aux blogueurs qui comptent à Paris et en banlieue un petit échantillon de vos dernières créations culinaires. Pour des raisons évidentes d’hygiène et de respect de la chaîne du froid, mais aussi parce que cela vous permet de marquer encore plus le coup, vous n'avez d'autre choix que de leur remettre vos gourmandises en mains propres. Dans ce cas, le mieux, c'est de faire appel au service de portage-distribution réfrigéré de Transport Express. Nous gérerons non seulement le tri, l'étiquetage et le dispatching de vos savoureux cadeaux, mais nous nous occuperons en plus de leur acheminement à bon port en 24 ou 48 heures et vous aurez la garantie que, pendant toute l'opération, ils seront conservés à la bonne température !
3. Navettes frigorifiques
Le principe est le même que la navette régulière classique. Transport Express prend en charge vos livraisons régulières de produits alimentaires en Île-de-France. Mais, au lieu de mettre à votre disposition une moto, une voiture, un utilitaire ou un camion comme c’est habituellement le cas avec la navette classique, on vous proposera un fourgon frigorifique adapté au transport de produits alimentaires. Après que vous nous avez briefés sur vos circuits de distribution, nous formons deux chauffeurs qualifiés et l'un d'entre eux se rendra à la fréquence convenue à l'adresse d'enlèvement pour livrer vos marchandises là où vous le souhaitez. Et la bonne nouvelle, c'est que vous pourrez nous confier vos produits en vrac, en caisse ou sur plateau, car les caisses de nos fourgons frigorifiques sont entièrement modulables !
4. Transport événementiel réfrigéré
C'est une solution qui est tout à fait de saison. En effet, la rentrée de septembre est souvent marquée par une multitude de salons professionnels, de vernissages, de conférences de presse et encore de soirées marketing, qui viennent animer les rues de la capitale. En général, à cette période de l’année, les traiteurs ne chôment pas. Mais ils n’ont pas forcément les véhicules qui conviennent pour transporter et conserver leurs petits fours et les boissons de manière optimale. C’est la raison pour laquelle un certain nombre d'entre eux sont à la recherche de solutions de transport réfrigéré de qualité pour répondre à la demande ponctuelle de leurs clients. Si cela vous concerne, n’hésitez pas à faire appel au service de transport événementiel réfrigéré de Transport Express ! Nous pourrons non seulement acheminer vos gourmandises jusqu'au lieu de la réception, mais également rester sur place pendant toute la durée de l'événement pour que les boissons comme les petits fours restent bien au frais !
Photo par Brooke Lark sur Unsplash
Assurance transport marchandises et matériel : comment ça marche ?
Même si l'immense majorité des livraisons se passent sans aucun souci, le transport n’est pas toujours un long fleuve tranquille et il peut toujours se produire des incidents qui vont soit entraver le bon acheminement de vos marchandises, soit mettre leur intégrité physique en péril (casse, incendie, vol, événements climatiques, grèves, etc.). Comment cela se passe-t-il dans ces cas-là ? Transport Express a décidé de profiter du relatif calme estival pour répondre à toutes vos questions en matière d'assurances transport !
1. Est-ce que les plis et colis que je vous confie sont assurés ?
OUI – Par défaut, tous vos plis et colis sont couverts par notre assurance de responsabilité civile (police RC). Celle-ci s’applique en cas de perte, retard et avarie justifiées et imputables à Transport Express.
En revanche, la responsabilité de Transport Express n’est pas engagée dans les cas suivants :
- événement de force majeure (grève, guerre)
- fait ou faute de la part de l’expéditeur, du destinataire ou d’un tiers
- vice propre à la marchandise
- colis confiés aux chauffeurs de Transport Express à leur insu
2. Est-ce que je peux recevoir des indemnités en cas de perte ou d'avarie ?
OUI – Si la responsabilité de Transport Express est engagée, alors les indemnités légales sont au maximum de 33 euros par kilogramme de poids brut de marchandises manquantes ou avariées pour les envois inférieurs à trois tonnes. Elles ne peuvent excéder le plafond de 1 000 euros par colis. Pour les envois égaux ou supérieurs à trois tonnes, les indemnités légales ne peuvent excéder 20 euros par kilogramme de poids brut de marchandises manquantes ou avariées et le plafond est de 3 200 euros par tonne envoyée.
Dans tous les cas, le montant des compensations ne pourra jamais être supérieur à la valeur réelle et justifiée de la marchandise.
3. Puis-je assurer mes marchandises à leur valeur réelle ?
OUI – Si vous nous confiez des marchandises particulièrement fragiles et/ou précieuses, nous vous recommanderons toujours de souscrire à une assurance dite ad valorem. La valeur sera fixée par vos soins, à condition d’être acceptée par notre assureur. Cette assurance complémentaire vous permettra de couvrir la totalité de vos produits en cas de perte ou dommages matériels.
Pour pouvoir en bénéficier, vous devrez impérativement nous en faire la demande par écrit (fax ou courrier), et cela, avant l'enlèvement. Nous ferons le nécessaire auprès de l'assureur qui fixera un supplément de prix en fonction de la valeur déclarée et de la nature de vos marchandises.
À noter que cette assurance devra être renouvelée par vos soins à chaque nouveau transport.
4. Suis-je assuré en cas de retard ?
OUI – L’assurance ne couvre que les retards de livraison ayant provoqué un préjudice avéré, par exemple l’arrêt d’une chaîne de production à cause du retard de livraison d’une pièce mécanique. Dans ce cas, l’indemnité sera limitée au coût du transport (droits, taxes et frais divers exclus).
Bien sûr, vous pouvez, si vous le souhaitez, assurer le retard de livraison en faisant une déclaration spécifique dite d'intérêt spécial à la livraison. Là encore, vous devrez en faire la demande par fax ou courrier avant l’enlèvement de votre colis. Comme pour l’assurance « Ad valorem », vous devrez renouveler cette assurance à chaque expédition.
La déclaration d’intérêt spéciale à la livraison a pour effet d’élever le plafond d’indemnisation à concurrence du montant déclaré et accepté par l’assureur. Bien sûr, elle entraîne un supplément de prix pour le donneur d'ordre.
2 manières d'envoyer une carte de crédit en France et en Europe avec Transport Express
Vous êtes à Biarritz pour assister à un congrès médical ? Vous voilà à Marseille pour rendre visite à l’un de vos clients ? Dans les deux cas, vous restez plusieurs jours sur place et vous vous rendez compte, une fois arrivé sur place, que vous avez oublié votre carte de crédit au bureau. Comment faire ? Le conseil de Transport Express : appelez-nous immédiatement au 01 43 18 28 30, par e-mail ou via notre formulaire de contact sur notre site Internet. Quel que soit le mode de communication choisi, sachez que non seulement nous répondrons rapidement à votre demande, mais qu'en plus, nous pourrons y répondre par la positive. Car nous avons deux solutions 100 % sécurisées pour envoyer votre carte de crédit en France ou en Europe !
1. Transport dédié
Qu'est-ce que c'est ? Le transport dédié, c'est un service d’acheminement de vos plis ou colis en porte-à-porte et sans rupture de charge, depuis le point d’enlèvement jusqu’au point de livraison.
Quels sont les délais pour livrer ma carte de crédit en France ou en Europe ? Cela va dépendre, bien sûr, de l'option que vous aurez choisie, mais gardez en tête que nous en avons plusieurs :
- livraison urgente le jour même (en France et en Europe)
- livraison J+1 avant 9 heures (en France uniquement)
- livraison J+1 avant 13 heures (en France et en Europe)
- livraison J+1 avant 17 heures (en France et en Europe)
Pourquoi c'est sûr ? Parce que c'est un chauffeur Transport Express de toute confiance qui s'occupe de votre livraison de A à Z. Il vient en personne dans vos locaux pour récupérer la carte de crédit et c'est lui qui vous la remet en mains propres à Biarritz ou quel que soit l'endroit où vous vous situez.
2. Bagage accompagné
Qu'est-ce que c'est ? Le service de bagage accompagné, c’est l’acheminement de votre carte de crédit par un accompagnateur de confiance qui prend l’avion, le train ou le bateau. À noter que, pour des raisons légales, c’est un service qui n’est valide qu’en France.
Quels sont les délais pour livrer ma carte de crédit en France ? Cela va dépendre de la disponibilité des billets à réserver. S'il y a de la place, cela peut ne prendre que quelques heures (il faut quand même ajouter un délai supplémentaire pour aller récupérer votre carte de crédit et pour vous rejoindre là où vous êtes). Mais si tous les vols et tous les trains à destination de Biarritz, de Marseille ou d'ailleurs sont pleins parce que c’est la période du chassé-croisé du mois d’août, alors la livraison de votre carte de crédit pourra prendre un peu plus de temps. Mais, rassurez-vous, on a plus d'un tour dans notre sac et on pourra toujours vous proposer un transport dédié si c'est plus rapide !
Pourquoi c'est sûr ? Parce que l'accompagnateur désigné est un membre expérimenté de l'équipe de Transport Express, qu'il se rend en personne récupérer votre carte de crédit là où elle se trouve, qu'il ne la quitte pas pendant toute la durée du transport et qu'il vous la remet en mains propres là où cela vous arrange.