13 choses à savoir sur le transport par affrètement
Voilà déjà plusieurs années que Transport Express a créé son pôle Affrètement. Désormais, nous disposons d'une équipe composée de spécialistes de l'affrètement et dont la mission est de trouver, pour le compte de nos clients, les solutions les plus adaptés à leurs besoins en transport de chargements exceptionnels. Et pour ceux qui ne voient pas très bien de quoi l’on parle, voici 13 choses à savoir sur le transport par affrètement.
Qu’est-ce que le transport par affrètement ?
1. Le transport par affrètement routier, c'est le transport par route de chargements lourds, volumineux ou hors normes.
2. Tous les types de marchandises peuvent être pris en charge par l'affrètement. Par exemple, il peut s’agir de magazines (par millier), de pièces détachées pour le secteur automobile, de machines industrielles, d’engins de travaux public, de pellicules de cinéma, de pots de peinture industrielle et même des produits agricoles en vrac. Chez Transport Express, on nous a déjà confié un chargement de pommes de terre !
3. Le plus souvent, les marchandises sont conditionnées dans des palettes, mais, si elles se présentent sous forme liquide, alors, bien sûr, on les stockera dans des fûts.
4. L'acheminement des marchandises peut se faire en lot complet (vos palettes occupent toute la place de la remorque du camion) ou en lot partiel (la remorque du véhicule sert à transporter des marchandises pour le compte de plusieurs clients).
5. Le choix du véhicule dépend de la nature et de la taille des produits à livrer. Par exemple, avec Transport Express, vos marchandises pourront être acheminées par camion Tautliner (avec ou sans hayon débâchable), par plateau, par porte-char ou encore par camion à température contrôlée. En région parisienne, Transport Express peut même vous proposer un transport par grue !
Jusqu’où va l'affrètement ?
6. Chez Transport Express, on ne propose que des solutions d'affrètement par la route. Cela signifie toutefois que nous pouvons acheminer vos produits non seulement dans toute la France, mais également dans toute l'Union européenne.
Quel est le rôle de l'affréteur ?
7. Le rôle de l'affréteur est avant tout de trouver de la place dans un véhicule adapté et qui se rend à la bonne destination dans les délais voulus par nos clients.
8. Chez Transport Express, nos spécialistes de l’affrètement ont en plus pour mission de conseiller nos clients sur les solutions à privilégier et de négocier les tarifs les plus intéressants.
9. Transport Express sélectionne rigoureusement ses partenaires, en fonction de leurs tarifs bien sûr, mais aussi de la qualité de leurs services. Car nous nous considérons comme les garants de la sécurité de vos marchandises. Nous disposons aujourd’hui d’une vingtaine de partenaires dans toute la France et l’Union européenne.
10. Transport Express assure le suivi de vos marchandises - depuis leur enlèvement jusqu'à leur livraison à bon port. Vous pouvez d'ailleurs suivre vos expéditions en temps réels sur votre espace client.
Pourquoi opter pour le service d’affrètement de Transport Express ?
11. Le transport par affrètement, c'est la solution la plus économique pour acheminer des chargements lourds, volumineux ou hors norme. En plus, chez Transport Express, la facturation est claire et facile à comprendre, puisque l’on vous facture au mètre plancher.
12. Les délais de livraison sont rapides. Il faut en effet compter entre 24 et 48 heures pour une livraison en France ou au sein de l'Union européenne.
13. Avec Transport Express, vous bénéficiez d’un service particulièrement attentionné. On met ainsi à la disposition de tous nos clients un interlocuteur dédié, et cela, depuis la réalisation d’un devis sur-mesure jusqu’à la livraison de la marchandise à destination. De plus, nous pouvons organiser l’intervention de manutentionnaires expérimentés lors du déchargement et de l'installation de vos marchandises sur le lieu de livraison.
Pour bien comprendre l’affrètement
Comment Transport Express vous aide à optimiser votre logistique événementielle
À Paris comme partout en France, l'automne est la saison des salons, foires et expositions en tout genre. Entre le salon Zen Paris (26-30 septembre), le Salon Paris Manga 2019 (5-6 octobre) ou encore VeggieWorld (12-13 octobre), un grand nombre de professionnels sont sur le pont pour présenter au grand public leurs produits et, naturellement, leurs dernières innovations. Bien sûr, qui dit salon dit stand et matériel d'exposition. La bonne nouvelle, c'est que Transport Express propose depuis près de 25 ans des solutions de transport sur-mesure à Paris, en province et même en Europe. Voici comment Transport Express vous aide à optimiser votre logistique événementielle.
1. On achemine tous vos documents et matériels promotionnels jusqu’au parc des expositions
Comme vous pouvez vous en douter, l'acheminement de vos documents et matériels promotionnels jusqu'au parc des expositions, cela fait partie de nos prestations de base. Mais cela requiert une expertise et une flotte de véhicules adaptée. Le plus souvent, on nous demande d’affréter des fourgons ou camions 20 mètres cubes. C’est souvent indispensable de recourir à un grand véhicule pour pouvoir transporter l'ensemble de votre matériel. Entre les kakémonos, les goodies, les produits, les affiches, les étagères, les chaises, les écrans plats, etc. – on peut aisément remplir plusieurs mètres cube ! Bien sûr, on s’adaptera toujours à vos besoins réels. Ainsi, si vous n’avez que des documents ou des petits paquets à nous faire transporter, on vous proposera un coursier vélo ou moto. S’il s’agit de produits alimentaires frais, on pourra mettre à votre disposition l’un de nos fourgons frigorifiques. Si ce sont des vêtements que vous nous confiez, alors on suggérera d’opter pour un camion spécialement conçu pour le transport suspendu et qui peut transporter jusqu’à 900 pièces.
2. On installe votre stand
Chez Transport Express, on ne fait pas uniquement du transport. On dispose également de manutentionnaires aguerris, qui sont des pros du montage de meubles, de l'installation de kakémonos, de la pose d'affiches, du branchage informatique ou électrique et de la disposition de goodies. Intervenant en soirée ou tôt le matin, ils s'occupent de tout en suivant scrupuleusement votre plan de stand. Tout ce que vous avez à faire, c’est de venir vous assurer que tout est bien en ordre lors de la visite de contrôle avant l'ouverture des portes du salon. Pour vous, ce sera autant de temps et d’énergie de gagnés !
3. On livre vos invitations.
Il n’est pas rare que les entreprises profitent de leur participation à un salon pour organiser une conférence de presse ou un petit événement en compagnie de journalistes, blogueurs et clients fidèles. Dans ce cas, pourquoi ne pas marquer le coup en faisant livrer des invitations papier aux personnes que vous souhaitez convier ? Transport Express propose à ses clients un service de portage-distribution particulièrement efficace. Nous pouvons en effet livrer plusieurs centaines d'invitations à Paris, en banlieue et en région en 24, 48 ou 72 heures. Et si besoin, nous pouvons même remettre les invitations en mains propres à une heure convenue à l'avance !
4. On gère vos urgences.
Des brochures oubliées au bureau ? Des bouteilles de champagne qui manquent à l'appel ? Un client qui souhaite être livrés tout de suite à son domicile ou à son bureau ? Ce n’est pas la peine de paniquer : Contactez plutôt Transport Express au 01 43 28 18 30 ! Nous vous faisons parvenir un devis personnalisé dans les quinze minutes qui suivent votre appel et nous vous envoyons un coursier à la minute où vous nous donnez notre feu vert. Résultat : avec notre service de transport urgent, la livraison se fait en une heure chrono à Paris et deux heures en petite couronne !
5. On stocke votre matériel d’exposition.
On ne le sait pas encore suffisamment, mais Transport Express dispose de deux espaces de stockage en proche banlieue parisienne, à seulement une-demie heure du centre de la capitale. En pratique, cela signifie que, une fois le salon terminé, on renvoie notre équipe de manutentionnaires au parc des expositions pour, cette fois, démonter votre stand et récupérer votre matériel promotionnel. On charge le tout dans notre fourgon ou camion et on l'amène directement à notre espace de stockage de Louvre ou de Gonesse. Ainsi, votre matériel d'exposition ne viendra pas encombrer vos locaux et, en bonus, nous pourrons tout vous apporter lors du prochain événement auquel vos équipes participeront !
Pour en savoir plus sur les salons, foires et expositions en Île-de-France
Engagement écologique de Transport Express
Cela fait déjà plusieurs années que Transport Express s'est engagé à limiter son impact sur l’environnement. Cela passe notamment par un investissement dans des moyens de locomotion dits verts – vélos et véhicules hybrides –, ainsi que par l'adoption d'habitudes de conduite et de consommation plus respectueuses de l’environnement. Retour sur les actions mises en place dans le cadre de l'engagement écologique de Transport Express.
1. Coursiers à vélo
Chez Transport Express, on est des spécialistes du transport urgent. Quand la livraison doit se faire dans Paris intra muros ou dans les villes limitrophes de la capitale et qu'il s'agit d'acheminer des documents ou des petits paquets (par exemple, des ordinateurs, des clés, des disques durs externes, des habits pour un shooting ou encore des médicaments), nous avons de plus en plus tendance à recommander à nos clients d'opter pour une livraison à vélo. Sur les petites distances et pour les petits chargements, les courses à vélo présentent en effet tous les avantages. Non seulement elles sont garanties sans émission de gaz à effet de serre ou de particules fines ; mais en plus cela ne se fait pas au détriment de notre qualité de service. Bien au contraire ! En effet, à Paris où les cyclistes ont le droit de prendre des rues en sens inverse et de tourner à droite à certains feux rouges, il est prouvé que nos cyclomessagers vont plus vite que leurs homologues motorisés. Capables de faire des pointes à 50 kilomètres/heure, ils peuvent même traverser la ville lumière en 25 - 30 minutes en pleine heure de pointe !
2. Livraisons par véhicule hybride
Malheureusement, il n'est pas toujours possible de transporter votre chargement à vélo, soit que celui-ci est trop lourd, soit que les distances à parcourir sont trop longues. C'est pourquoi, dès que nous devons renouveler un véhicule et s’il existe bien sûr une solution adaptée disponible, nous optons désormais pour des véhicules hybrides. L'avantage des véhicules hybrides, c'est qu'ils consomment beaucoup moins de carburant que leurs homologues à essence ou à diesel et que les émissions de CO2 sont réduites. En effet, à faible vitesse, un véhicule hybride consomme uniquement de l'électricité et ce n'est qu'à vitesse plus élevée qu’il consomme du carburant. Aujourd'hui, chez Transport Express, nous disposons de plusieurs fourgons hybrides, qui nous permettent de transporter des colis ou palettes pesant jusqu'à 1 200 kilogrammes.
3. Éco-conduite
Chez Transport Express, nous avons aussi développé des pratiques plus respectueuses de l'environnement. Nous avons ainsi formé tous nos chauffeurs-livreurs à l'éco-conduite. En pratique, ils sont tenus de rouler à la bonne vitesse, d'éviter les démarrages brutaux, d'utiliser le frein moteur, de ne pas mettre la climatisation dès que le soleil brille un peu et encore d'éteindre le moteur de la voiture dès qu'ils doivent s'arrêter quelques temps. Par ailleurs, au niveau de l’organisation, Transport Express s'assure que les véhicules ne soient pas trop chargés et qu'ils soient régulièrement entretenus et, bien sûr, on vérifie régulièrement la pression des pneus et les niveaux de liquide. L’impact sur notre empreinte écologique est très positif, puisque l’éco-conduite nous permet de faire jusqu’à 40 % d’économies de carburant et de limiter significativement nos émission de CO2.
4. Optimisation du dispatching
Un autre point sur lequel nous travaillons d'arrache-pied, c’est l'optimisation du dispatching. Le dispatching, c'est la répartition des courses entre tous les chauffeurs de Transport Express. De manière générale, on s'attache toujours à limiter le nombre de kilomètres à parcourir et à contourner au maximum les embouteilles qui encombrent régulièrement les rues et les autoroutes (un embouteillage, c'est une consommation d'essence multipliée par deux et des émissions de gaz à effet de serre multipliés par 16). L'autre point sur lequel on travaille, c'est le regroupement des courses sur une même zone géographique. Ainsi, à moins que vous ayez opté pour une formule en transport dédié, c'est-à-dire un acheminement direct sans rupture de charge, sachez que nous regroupons les courses pour limiter au maximum les déplacements de nos chauffeurs. Là encore, notre objectif, c'est de servir au mieux nos clients, tout en réduisant notre empreinte écologique.
5. Consommation verte
Enfin, avec la collaboration de nos équipes, nous avons réussi à améliorer considérablement nos pratiques de consommation au bureau. Depuis plusieurs années, nous recyclons tout ce qu'il est possible de recycler (à savoir les emballages, les piles, les palettes, les cartouches d'encre) ; nous avons réduit drastiquement notre consommation de papier ; enfin, nous travaillons autant que faire se peut avec des partenaires – transporteurs ou autres – qui ont les mêmes préoccupations environnementales que nous. Car c'est ensemble que nous pouvons améliorer les choses !
Pour en savoir plus sur les véhicules hybrides
11 choses à savoir sur le transport suspendu
Cette semaine a lieu la Fashion Week de New York. Encore deux semaines et ce sera le tour de Paris d’accueillir la Semaine de la Mode. Les fashion addicts attendent cet événement avec impatience, tant, rappelons-le, la ville lumière continue de donner le la en matière de tendance vestimentaire au niveau mondial. La bonne nouvelle pour les maisons de prêt-à-porter françaises et internationales, c'est que toute l'équipe de Transport Express sera mobilisée pour vous accompagner dans la logistique de vos défilés et vous rendre la vie plus facile. En particulier, nous mettrons à votre disposition toutes nos ressources en matière de transport suspendu. Et pour ceux qui ne savent pas de quoi on parle, voici 11 choses à connaître sur le transport suspendu.
Définition & avantages du transport suspendu
- Le transport suspendu, c'est le fait de transporter les vêtements sur cintre ou sur portant.
- Le transport suspendu, c’est la solution que Transport Express préconise pendant la Fashion Week. En effet, les vêtements n’ont pas besoin d’être pliés et ils arrivent donc prêt à être portés sur le lieu du défilé. De plus, cela permet de gagner du temps en manutention à un moment où nos clients ont souvent d’autres chats à fouetter !
Des véhicules spécialement conçus pour le transport suspendu
- Chez Transport Express, nous pratiquons le transport suspendu depuis bientôt 25 ans. Nous en sommes d’ailleurs à notre 100ème Fashion Week et nos clients nous renouvellent leur confiance à chaque édition !
- À l’heure actuelle, nous disposons de plusieurs camions de 20 mètres cubes que nous avons fait spécialement aménagés pour le transport suspendu de vêtements.
- Les remorques de nos camions sont ainsi entièrement modulables, pourvues de rails pour les portants et de barres en aluminium pour les cintres.
- Les camions de Transport Express ont une grande contenance, puisqu’ils peuvent accueillir jusqu'à 900 vêtements. C’est particulièrement pratique pendant la Fashion Week ! Un défilé a beau durer une douzaine de minutes seulement ; il reste l’occasion de présenter plusieurs centaines de pièces textiles.
Un acheminement rapide et en toute sécurité jusqu’au lieu du défilé
- Chez Transport Express, nous sommes des spécialistes du transport d’urgence et le transport suspendu n’échappe pas à la règle. Avec notre formule urgence, nous pouvons assurer la livraison de vos vêtements dans tout Paris en deux heures chrono.
- Néanmoins, chez Transport Express, la sécurité des créations textiles de nos clients reste notre priorité n°1.
- Tous les chauffeurs de Transport Express ont reçu une formation poussée au transport suspendu et à la manipulation de vêtements fragiles. Ils sont donc parfaitement aptes à s'occuper du chargement et du déchargement des camions dans le strict respect de votre cahier des charges, mais également en prenant le plus grand soin des vêtements.
- Comme il n'est pas nécessaire de plier les vêtements le temps de leur acheminement jusqu’au showroom du défilé, vous avez la certitude que ceux-ci arriveront sans un seul faux pli dans votre showroom.
- Enfin, dans tous les camions de Transport Express aménagés pour le transport suspendu, les rails comme les barres en aluminium sont verrouillables, si bien que vous pouvez être sûrs que vos vêtements ne risqueront pas d'être renversés pendant leur transport à travers les rues de Paris. D’ailleurs, en presque 25 ans de Fashion Weeks, nous avons zéro accident à déplorer et nous ne lésinons pas sur les moyens pour continuer sur notre lancée !
Transport Express sur les salons !
C'est la rentrée des classes et qui dit rentrée dit retour des salons à Paris et dans les principales villes de France ! Depuis 1995, Transport Express s'est spécialisé en logistique événementielle et propose aux entreprises des prestations adaptées à leurs besoins pour leur permettre d'aborder la saison des salons en toute sérénité. Voici un récapitulatif de nos prestations personnalisées !
1. Transport Express achemine votre matériel d'exposition.
Quand on est exposant sur un salon, une foire ou une exposition, la première étape consiste à acheminer le matériel d'exposition jusqu'au lieu où se tiendra ce salon, cette foire ou cette exposition. L'avantage de faire appel à Transport Express, c'est que nous pouvons vous affréter un chauffeur expérimenté et un véhicule parfaitement adapté à la nature et à la taille de votre matériel. Souvent, sur une exposition, vous devez amener des kakémonos, des documents de communication, des goodies, des décorations florales, du mobilier ou encore du matériel informatique. C'est pourquoi nous proposons généralement à nos clients l'un de nos camions 20 mètres cube, qui nous permet d'acheminer tout votre matériel en un seul voyage (bien sûr, si vous avez moins de matériel, nous vous proposerons un fourgon, voire une voiture). L'autre avantage de faire appel à Transport Express, c'est que vous n’aurez pas à vous occuper du chargement du véhicule et que nous apporterons votre matériel au moment opportun (en début de matinée ou en soirée, comme c'est souvent le cas pour les salons ou les foires).
2. Transport Express s'occupe de l'installation de votre stand.
Si vous n'avez qu'une petite équipe ou que vous préférez que vos collègues soient le plus en forme possible pour assurer la promotion de vos produits ou services lors du salon, vous pouvez aussi nous déléguer l'installation de votre stand. Dans ce cas, le mieux, c'est que vous nous fassiez parvenir un cahier des charges détaillé pour que nos manutentionnaires sachent exactement ce qu’ils ont à faire. Ils pourront ainsi suivre scrupuleusement vos instructions pour monter les meubles et les kakémonos, accrocher les affiches, placer les décorations florales, disposer les goodies ou encore brancher les ordinateurs aux écrans plats. Bien sûr, le résultat final sera revu par vos soins avant l’ouverture du salon et nous ferons tous les aménagements nécessaires pour que vous soyez entièrement satisfaits !
3. Transport Express amène vos gourmandises le jour de l'ouverture.
Le jour de l’ouverture du salon, il est fréquent que les exposants organisent une petite réception sur leur stand. C'est en effet pour eux l'occasion de choyer leurs clients les plus fidèles, des prospects qu’ils souhaitent séduire ou des journalistes à qui ils souhaitent montrer leurs nouveautés. Dans ce cas, si le salon a lieu à Paris ou en région parisienne, sachez que Transport Express peut acheminer toutes vos gourmandises et boissons dans l'un de ses fourgons frigorifiques, qui conservent les produits frais à des températures comprises entre -20 et 4°C. Comme ça, vous aurez la certitude que vos convives seront ravis sur le plan gustatif !
4. Transport Express s'occupe du démontage de votre stand.
Là encore, c'est un service que vous saurez apprécier après plusieurs jours passés à accueillir les visiteurs de l’exposition ! Lorsque celle-ci ferme ses portes au public, l'équipe de manutentionnaires de Transport Express investit les lieux et range soigneusement tout votre matériel. Ils démontent les meubles et les kakémonos ; ils détachent les affiches et les placent dans leurs étuis ; ils débranchent les ordinateurs et les écrans plats et les rangent, etc. Bien sûr, ils vous ramènent tout votre matériel à l'endroit qui vous arrange, au moment qui vous convient (rassurez-vous, cela peut être le lendemain si le démontage a lieu dans la soirée).
5. Transport Express stocke votre matériel.
Tout le monde n'en a pas forcément besoin, mais c'est pratique si vous êtes un peu à l'étroit dans vos locaux ou que vous multipliez les participations à des salons en Île-de-France, en province, voire en Europe. Transport Express dispose de deux espaces de stockage sécurisés dans le Val d'Oise et nous pouvons donc tout à fait y entreposer votre matériel d'exposition. Dès que vous en avez besoin, soit vous passez le récupérer, soit vous nous demandez de l'acheminer là où vous en avez besoin (on pourra bien sûr s'occuper de l'installation).
Découvrez nos solutions de transport réfrigéré !
Chez Transport Express, cela fait déjà plusieurs années que nous pratiquons le transport réfrigéré. Nous disposons ainsi de plusieurs fourgons frigorifiques qui nous permettent de transporter vos produits alimentaires frais dans des conditions de conservation optimales (entre -20 et 4°C). Bien sûr, nous avons développé des services sur-mesure pour répondre à l'ensemble de vos besoins !
1. Transport urgent réfrigéré
Vous avez besoin d'envoyer en urgence une caisse de bouteilles de champagnes et il est impératif que ces bouteilles restent bien fraîches jusqu’à leur livraison à destination ? N'hésitez plus et optez pour notre solution de transport urgent réfrigéré ! Nous vous envoyons un devis personnalisé dans l'heure qui suit votre prise de contact et, dès que vous validez notre proposition tarifaire, nous mettons à votre disposition un ou plusieurs fourgons frigorifiques. Notre chauffeur, qui est spécialisé dans le transport de produits alimentaires frais, se rend aussitôt à l'adresse que vous nous avez indiquée ; il charge la caisse de bouteilles de champagne et file immédiatement jusqu’au lieu de livraison. Il lui faudra une heure pour Paris intra muros, deux heures pour la petite couronne et quatre heures pour la grande couronne.
2. Portage-distribution réfrigéré
C'est la solution idéale pour les pâtissiers, les chocolatiers, les glaciers, les fromagers et – pourquoi pas ? – les restaurateurs, surtout en cette période de rentrée scolaire. Imaginons que vous souhaitiez monter une petite opération de communication en envoyant aux journalistes et aux blogueurs qui comptent à Paris et en banlieue un petit échantillon de vos dernières créations culinaires. Pour des raisons évidentes d’hygiène et de respect de la chaîne du froid, mais aussi parce que cela vous permet de marquer encore plus le coup, vous n'avez d'autre choix que de leur remettre vos gourmandises en mains propres. Dans ce cas, le mieux, c'est de faire appel au service de portage-distribution réfrigéré de Transport Express. Nous gérerons non seulement le tri, l'étiquetage et le dispatching de vos savoureux cadeaux, mais nous nous occuperons en plus de leur acheminement à bon port en 24 ou 48 heures et vous aurez la garantie que, pendant toute l'opération, ils seront conservés à la bonne température !
3. Navettes frigorifiques
Le principe est le même que la navette régulière classique. Transport Express prend en charge vos livraisons régulières de produits alimentaires en Île-de-France. Mais, au lieu de mettre à votre disposition une moto, une voiture, un utilitaire ou un camion comme c’est habituellement le cas avec la navette classique, on vous proposera un fourgon frigorifique adapté au transport de produits alimentaires. Après que vous nous avez briefés sur vos circuits de distribution, nous formons deux chauffeurs qualifiés et l'un d'entre eux se rendra à la fréquence convenue à l'adresse d'enlèvement pour livrer vos marchandises là où vous le souhaitez. Et la bonne nouvelle, c'est que vous pourrez nous confier vos produits en vrac, en caisse ou sur plateau, car les caisses de nos fourgons frigorifiques sont entièrement modulables !
4. Transport événementiel réfrigéré
C'est une solution qui est tout à fait de saison. En effet, la rentrée de septembre est souvent marquée par une multitude de salons professionnels, de vernissages, de conférences de presse et encore de soirées marketing, qui viennent animer les rues de la capitale. En général, à cette période de l’année, les traiteurs ne chôment pas. Mais ils n’ont pas forcément les véhicules qui conviennent pour transporter et conserver leurs petits fours et les boissons de manière optimale. C’est la raison pour laquelle un certain nombre d'entre eux sont à la recherche de solutions de transport réfrigéré de qualité pour répondre à la demande ponctuelle de leurs clients. Si cela vous concerne, n’hésitez pas à faire appel au service de transport événementiel réfrigéré de Transport Express ! Nous pourrons non seulement acheminer vos gourmandises jusqu'au lieu de la réception, mais également rester sur place pendant toute la durée de l'événement pour que les boissons comme les petits fours restent bien au frais !
Photo par Brooke Lark sur Unsplash
Assurance transport marchandises et matériel : comment ça marche ?
Même si l'immense majorité des livraisons se passent sans aucun souci, le transport n’est pas toujours un long fleuve tranquille et il peut toujours se produire des incidents qui vont soit entraver le bon acheminement de vos marchandises, soit mettre leur intégrité physique en péril (casse, incendie, vol, événements climatiques, grèves, etc.). Comment cela se passe-t-il dans ces cas-là ? Transport Express a décidé de profiter du relatif calme estival pour répondre à toutes vos questions en matière d'assurances transport !
1. Est-ce que les plis et colis que je vous confie sont assurés ?
OUI – Par défaut, tous vos plis et colis sont couverts par notre assurance de responsabilité civile (police RC). Celle-ci s’applique en cas de perte, retard et avarie justifiées et imputables à Transport Express.
En revanche, la responsabilité de Transport Express n’est pas engagée dans les cas suivants :
- événement de force majeure (grève, guerre)
- fait ou faute de la part de l’expéditeur, du destinataire ou d’un tiers
- vice propre à la marchandise
- colis confiés aux chauffeurs de Transport Express à leur insu
2. Est-ce que je peux recevoir des indemnités en cas de perte ou d'avarie ?
OUI – Si la responsabilité de Transport Express est engagée, alors les indemnités légales sont au maximum de 33 euros par kilogramme de poids brut de marchandises manquantes ou avariées pour les envois inférieurs à trois tonnes. Elles ne peuvent excéder le plafond de 1 000 euros par colis. Pour les envois égaux ou supérieurs à trois tonnes, les indemnités légales ne peuvent excéder 20 euros par kilogramme de poids brut de marchandises manquantes ou avariées et le plafond est de 3 200 euros par tonne envoyée.
Dans tous les cas, le montant des compensations ne pourra jamais être supérieur à la valeur réelle et justifiée de la marchandise.
3. Puis-je assurer mes marchandises à leur valeur réelle ?
OUI – Si vous nous confiez des marchandises particulièrement fragiles et/ou précieuses, nous vous recommanderons toujours de souscrire à une assurance dite ad valorem. La valeur sera fixée par vos soins, à condition d’être acceptée par notre assureur. Cette assurance complémentaire vous permettra de couvrir la totalité de vos produits en cas de perte ou dommages matériels.
Pour pouvoir en bénéficier, vous devrez impérativement nous en faire la demande par écrit (fax ou courrier), et cela, avant l'enlèvement. Nous ferons le nécessaire auprès de l'assureur qui fixera un supplément de prix en fonction de la valeur déclarée et de la nature de vos marchandises.
À noter que cette assurance devra être renouvelée par vos soins à chaque nouveau transport.
4. Suis-je assuré en cas de retard ?
OUI – L’assurance ne couvre que les retards de livraison ayant provoqué un préjudice avéré, par exemple l’arrêt d’une chaîne de production à cause du retard de livraison d’une pièce mécanique. Dans ce cas, l’indemnité sera limitée au coût du transport (droits, taxes et frais divers exclus).
Bien sûr, vous pouvez, si vous le souhaitez, assurer le retard de livraison en faisant une déclaration spécifique dite d'intérêt spécial à la livraison. Là encore, vous devrez en faire la demande par fax ou courrier avant l’enlèvement de votre colis. Comme pour l’assurance « Ad valorem », vous devrez renouveler cette assurance à chaque expédition.
La déclaration d’intérêt spéciale à la livraison a pour effet d’élever le plafond d’indemnisation à concurrence du montant déclaré et accepté par l’assureur. Bien sûr, elle entraîne un supplément de prix pour le donneur d'ordre.
2 manières d'envoyer une carte de crédit en France et en Europe avec Transport Express
Vous êtes à Biarritz pour assister à un congrès médical ? Vous voilà à Marseille pour rendre visite à l’un de vos clients ? Dans les deux cas, vous restez plusieurs jours sur place et vous vous rendez compte, une fois arrivé sur place, que vous avez oublié votre carte de crédit au bureau. Comment faire ? Le conseil de Transport Express : appelez-nous immédiatement au 01 43 18 28 30, par e-mail ou via notre formulaire de contact sur notre site Internet. Quel que soit le mode de communication choisi, sachez que non seulement nous répondrons rapidement à votre demande, mais qu'en plus, nous pourrons y répondre par la positive. Car nous avons deux solutions 100 % sécurisées pour envoyer votre carte de crédit en France ou en Europe !
1. Transport dédié
Qu'est-ce que c'est ? Le transport dédié, c'est un service d’acheminement de vos plis ou colis en porte-à-porte et sans rupture de charge, depuis le point d’enlèvement jusqu’au point de livraison.
Quels sont les délais pour livrer ma carte de crédit en France ou en Europe ? Cela va dépendre, bien sûr, de l'option que vous aurez choisie, mais gardez en tête que nous en avons plusieurs :
- livraison urgente le jour même (en France et en Europe)
- livraison J+1 avant 9 heures (en France uniquement)
- livraison J+1 avant 13 heures (en France et en Europe)
- livraison J+1 avant 17 heures (en France et en Europe)
Pourquoi c'est sûr ? Parce que c'est un chauffeur Transport Express de toute confiance qui s'occupe de votre livraison de A à Z. Il vient en personne dans vos locaux pour récupérer la carte de crédit et c'est lui qui vous la remet en mains propres à Biarritz ou quel que soit l'endroit où vous vous situez.
2. Bagage accompagné
Qu'est-ce que c'est ? Le service de bagage accompagné, c’est l’acheminement de votre carte de crédit par un accompagnateur de confiance qui prend l’avion, le train ou le bateau. À noter que, pour des raisons légales, c’est un service qui n’est valide qu’en France.
Quels sont les délais pour livrer ma carte de crédit en France ? Cela va dépendre de la disponibilité des billets à réserver. S'il y a de la place, cela peut ne prendre que quelques heures (il faut quand même ajouter un délai supplémentaire pour aller récupérer votre carte de crédit et pour vous rejoindre là où vous êtes). Mais si tous les vols et tous les trains à destination de Biarritz, de Marseille ou d'ailleurs sont pleins parce que c’est la période du chassé-croisé du mois d’août, alors la livraison de votre carte de crédit pourra prendre un peu plus de temps. Mais, rassurez-vous, on a plus d'un tour dans notre sac et on pourra toujours vous proposer un transport dédié si c'est plus rapide !
Pourquoi c'est sûr ? Parce que l'accompagnateur désigné est un membre expérimenté de l'équipe de Transport Express, qu'il se rend en personne récupérer votre carte de crédit là où elle se trouve, qu'il ne la quitte pas pendant toute la durée du transport et qu'il vous la remet en mains propres là où cela vous arrange.
Transport Express à Toulouse
Bonne nouvelle : en plus de Strasbourg, Bordeaux, Marseille et Montpellier, Transport Express est également présent à Toulouse, où nous avons noué, il y a maintenant six ans, un partenariat avec un transporteur local de grande qualité. Transport urgent, transport régulier, portage-distribution, logistique événementielle, location de chauffeur-livreur – nous ne lésinons pas sur les moyens pour répondre à tous vos besoins en transport dans la capitale de l'Occitanie française. Comment faire pour souscrire aux services de Transport Express à Toulouse et sa région ? On vous dit tout !
1. Contactez Transport Express
La première chose à faire, c'est de nous contacter soit par e-mail, soit par téléphone au 01 43 18 28 30, soit via notre formulaire de demande de devis sur notre site Internet. L’idéal, c’est que vous répondiez d’office aux questions suivantes :
- quel est votre besoin ? Livraison urgente à Toulouse, transport express national, portage-distribution, logistique événementielle pour un salon, besoin d’un chauffeur de remplacement, etc.
- s'il s'agit d'une demande de transport simple, quelles sont les dimensions de votre chargement ? Quelles sont les adresses d'enlèvement et de livraison ?
- s’il s’agit d’une opération de portage-distribution, quelles sont les dimensions du chargement ? Combien y a-t-il de points de livraison ? N’hésitez pas à nous envoyer votre fichier de contacts !
- s’il s’agit de logistique événementielle, avez-vous besoin, en plus de l’acheminement, d’un coup de main pour installer votre stand ?
- si vous avez besoin d’un chauffeur, quel est le véhicule requis ? Combien de temps avez-vous besoin de ce service ?
2. On vous concocte la solution qui répond à vos besoins
Chez Transport Express, on est des afficionados de l’efficacité et du sur-mesure. C’est pourquoi nous faisons toujours en sorte de vous envoyer un devis dans les quinze minutes suivant votre demande pour les transports simples et dans les quatre heures pour les transports complexes.
Surtout, à Toulouse comme ailleurs, nous vous proposerons toujours des solutions sur-mesure, à savoir :
- du transport dédié depuis ou vers Toulouse. On parle ici d'un acheminement direct et sans rupture de charge. Pour rappel, il nous faut entre deux et quatre heures pour livrer l’Occitanie et entre quatre et douze heures pour livrer le reste de la France.
- du transport régulier à Toulouse et en Occitanie. L’objectif, c’est que vous puissiez programmer vos livraisons régulières à Toulouse et dans la région Occitanie. Vous nous briefez une fois sur vos circuits de distribution et vous n'avez rien d'autre à faire. De notre côté, nous nous rendons chaque jour, chaque semaine, chaque mois à l’endroit que vous nous avez indiqué et nous nous occupons de vos livraisons conformément à votre cahier des charges.
- du portage de plis ou colis en grand nombre. Si l'opération a lieu dans la région Occitanie, sachez que nous pouvons livrer plusieurs centaines d'adresses en 24, 48 ou 72 heures.
- de la logistique événementielle. Nos équipes prennent en charge l'acheminement de votre matériel d'exposition, l'installation de votre stand et même son démontage.
- de la location de chauffeur-livreur. C'est une solution pratique en cas de pic d'activité ou si votre chauffeur maison est malade. Notre chauffeur-livreur se place sous votre supervision et vous n'avez qu'à lui indiquer ce dont vous avez besoin !
3. On vous prépare un véhicule adapté
Dès que nous recevons votre feu vert, nous transmettons votre demande à notre partenaire à Toulouse et il mettra aussitôt à votre disposition le véhicule adapté à vos besoins. En général, il faut :
- une moto pour les colis de moins de dix kilos
- une voiture pour ceux de 300 kilos
- un fourgon pour les chargements de moins de 1 200 kilos
- un camion pour les chargements entre 600 kilos et trois tonnes
4. On intervient à toute heure du jour ou de la nuit
Vous devez impérativement envoyer une machine industrielle de Toulouse jusqu'à Rennes vendredi à 21h00 ? Pas de souci avec Transport Express ! Nous intervenons sept jours sur sept, 24 heures sur 24. Pour les demandes de transport en soirée, la nuit ou les jours fériés, il vous suffit tout simplement de nous prévenir un tout petit peu à l'avance pour que nous puissions nous organiser.
5. On livre l’Occitanie et toute la France !
Vous êtes à Carcassonne et vous souhaitez approvisionner un congrès à Toulouse ? Vous organisez un événement à Toulouse et vous souhaitez inviter vos meilleurs clients de la région ? Vous êtes basé à Colomiers et vous avez besoin d'envoyer un colis à Blois ? Avec Transport Express, c’est possible !
Transport de marchandises : mode d'emploi
Vous recherchez un mode de transport pour vos marchandises, mais vous n’êtes pas sûr du moyen le plus adapté à vos besoins ? Transport Express vous a concocté un petit mode d’emploi qui vous sera bien utile !
La course
La course est une livraison sur courte distance, qui est principalement pratiquée dans les grandes villes comme Paris ou Marseille. L’enlèvement du colis et sa livraison se font généralement le jour de la demande (vous pouvez, bien sûr, faire votre demande à l’avance !) et, chez Transport Express, nous proposons même une option « urgence », qui nous permet de livrer vos plis et colis en une heure dans Paris intra muros. S'il faut aller en petite couronne, il faudra compter une à deux heures de plus et entre deux et quatre heures pour la grande couronne. Chez Transport Express, nos coursiers conduisent des vélos, des voitures, des fourgons (réfrigérés ou non) et même des camions plusieurs mètres cubes. Le choix du véhicule dépendra de la taille de votre chargement. Tout simplement !
Le transport dédié
On parle également de taxi colis. Le transport dédié, c'est l'option que, chez Transport Express, on vous recommandera si vous avez un colis à faire livrer dans des délais très courts ou si vos marchandises sont particulièrement précieuses. Il s'agit d'un acheminement en porte-à-porte et sans rupture de charge. De plus, l’acheminement se fait dans un véhicule qui est exclusivement dédié à votre chargement et, si vous le souhaitez, le colis peut être livré en mains propres à son destinataire. Généralement, le transport dédié se fait à la journée et sur des distances moyennes ou longues. En cas de demande de transport dédié, nous vous proposerons de la moto, de la voiture ou du camion.
Le transport en messagerie
Chez Transport Express, nous sommes des spécialistes de la messagerie, en France et en Europe. Quand vous optez pour notre service « messagerie », nous envoyons vos marchandises chez notre partenaire logistique, lequel regroupera dans un camion les colis destinés au même endroit. L’acheminement peut se faire en plusieurs étapes, ce qui prend un peu plus de temps que le transport dédié. L’intérêt de la messagerie, néanmoins, c’est que vous partagez les coûts entre plusieurs clients et que, de ce fait, vous réalisez des économies d'échelle. En plus, chez Transport Express, nous avons noué, au fil des années, des partenariats avec des plateformes logistiques fiables et efficaces, si bien que nous proposons même un service de messagerie express nationale en 17 heures seulement !
Le bagage accompagné
Le transport en bagage accompagné est particulièrement approprié si vous devez envoyer très loin un produit particulièrement fragile ou confidentiel. Dans ce cas, nous mettons à votre disposition un convoyeur de toute confiance qui le transportera personnellement par rail ou par avion. La remise se fait bien sûr en mains propres.
Le fret
Chez Transport Express, nous préconisons notre solution de fret lorsque nos clients ont des chargements lourds, volumineux ou hors norme à faire transporter en France ou au sein de l’Union européenne. Notre rôle en tant qu’affréteur sera de trouver de la place dans un véhicule adapté et qui se rend là où vous le souhaitez dans les délais qui vous conviennent. Chez Transport Express, nous prenons en charge tous les types de marchandises. Cela va des pellicules de cinéma aux fûts d’huile industrielle, en passant par les journaux, des pots de peinture industrielle et même des pommes de terre ! Selon la nature des produits que vous nous demandez de livrer, nous chercherons de la place dans un camion « Tautliner », un plateau, un porte-char ou encore un camion à température contrôlée. Vous pouvez choisir de conditionner vos marchandises non seulement en palettes, mais également en vrac. L’intérêt du fret, c’est aussi que c’est une solution économique !
