Surcharge transporteur : quelles sont-elles ?

L'impact des surcharges appliquées par les transporteurs est considérable, engendrant des coûts supplémentaires significatifs et une frustration palpable parmi les donneurs d’ordre. Ces frais additionnels, souvent imprévus, peuvent en effet perturber l'équilibre financier des entreprises, en particulier dans les secteurs où les marges sont déjà serrées.

Dans le contexte économique actuel particulièrement tendu, les entreprises doivent faire face à des défis supplémentaires pour maintenir leur rentabilité et leur compétitivité. La gestion des surcharges est ainsi devenue un enjeu crucial pour les professionnels qui cherchent à optimiser leurs opérations logistiques et à réduire leurs coûts.

Découvrez dans cet article tout ce que vous devez savoir sur les surcharges transporteur et comment les anticiper pour améliorer la rentabilité de votre entreprise.

1. Frais supplémentaires liés à l'utilisation de carburant

La surcharge carburant est un supplément tarifaire appliqué par les transporteurs pour compenser les fluctuations du prix du carburant à la pompe. Cette surcharge est révisée tous les mois et est ajoutée aux tarifs de fret.

La surcharge carburant est calculée en pourcentage et varie en fonction de divers facteurs tels que les fluctuations du prix du carburant, la distance parcourue jusqu'à la destination, la taille des colis à expédier, les politiques spécifiques des transporteurs et les options choisies. 

Les charges inhérentes au carburant utilisé représentent une part importante de la facture totale du transport routier, notamment sur le dernier kilomètre qui impacte lourdement la rentabilité des acteurs du commerce en ligne. Cependant, certaines stratégies permettent de minimiser ces frais supplémentaires. Vous pouvez par exemple rapprocher le stock des consommateurs ou opter pour un véhicule électrique.

2. Surcharge transporteur pour les colis hors normes

Un colis hors normes est un colis dont les dimensions ou le poids dépassent les limites standards définies par le transporteur. Ces colis ne peuvent pas être mécanisés et nécessitent donc un traitement spécifique qui entraîne une hausse du prix du transport.

Un colis est considéré comme hors normes lorsque :

• sa taille dépasse les dimensions d'un colis standard
• son poids est supérieur à la limite fixée par le transporteur
• sa forme n'est pas compatible avec un traitement automatique 
• sa nature fragile nécessite une manipulation particulière

Des erreurs d'étiquetage peuvent également entraîner une surcharge transporteur. C'est le cas des adresses d'expédition erronées ou des étiquettes illisibles. Les stratégies d'optimisation de l'emballage peuvent réduire les risques de surcharges. Une conception soignée et adaptée peut non seulement minimiser les coûts mais aussi améliorer la sécurité et l'intégrité des produits durant le transport.

3. Surcharge pour les zones non accessibles

Lorsque la destination de livraison se trouve dans une zone éloignée ou difficile d'accès, le transporteur peut facturer une surcharge au chargeur pour compenser les coûts supplémentaires de cette livraison. Pour les livraisons en France, les zones non accessibles incluent la montagne, les stations balnéaires ou la Corse. 

Plusieurs raisons expliquent ces frais additionnels. Lorsqu’ils doivent livrer dans des zones non accessibles, les transporteurs utilisent des équipements spéciaux ou empruntent des itinéraires alternatifs pour atteindre leur destination. Par ailleurs, livrer des colis dans des zones non accessibles prend plus de temps en raison de la nécessité de naviguer à travers des routes moins praticables ou de traverser des régions reculées. 

L’impact de ces surcharges peut être minimisé en collaborant avec des partenaires locaux et/ou en mutualisant les livraisons.

4. Surcharge pour des livraisons de nuit ou le week-end

Les livraisons urgentes nécessitent un traitement immédiat, de jour comme de nuit, le week-end ou même les jours fériés. Les surcharges horaires appliquées aux livraisons effectuées en dehors des heures de service normales sont dictées par la législation du travail. Ces frais visent à couvrir les coûts supplémentaires générés par ces horaires atypiques.

L'impact de cette surcharge sur les coûts globaux et la satisfaction client peut être significatif. Il est donc essentiel d'intégrer ces considérations dans la planification logistique afin d’améliorer à la fois l'expérience client et la rentabilité opérationnelle.

5. Surcharge transporteur basée sur une période précise

Pendant les périodes de hautes saisons telles que Noël ou le Black Friday, la demande de services de transport augmente considérablement. Les transporteurs doivent alors mobiliser des ressources supplémentaires (camions, chauffeurs, préparateurs de commandes,...) pour répondre à cette demande accrue. Cela entraîne des coûts importants en termes de recrutement, de formation et de rémunération du personnel supplémentaire.

Identifier précisément les périodes clés permet aux entreprises d'anticiper les surcharges susceptibles d'être appliquées durant ces intervalles critiques.

6. Surcharge pour la manutention spéciale

La manutention spéciale englobe tout traitement non standard requis pour certains types de marchandises. Elle nécessite par exemple une main-d'œuvre supplémentaire pour charger, décharger ou manipuler les articles de manière appropriée et/ou un équipement spécial pour les manipuler en toute sécurité. Les transporteurs appliquent alors une surcharge pour compenser les coûts supplémentaires associés à l'emploi de travailleurs qualifiés ou spécialisés pour effectuer cette tâche, ainsi que pour couvrir les coûts d'acquisition, d'entretien et d'utilisation de cet équipement.

L'impact sur la logistique et les coûts associés peut varier grandement selon la nature exacte du service requis. C'est pourquoi il est important de connaître vos produits et leurs exigences afin d'évaluer minutieusement vos besoins réels en manutention spéciale.

Comprendre ces surcharges est donc essentiel pour estimer précisément vos coûts d'expédition, éviter les frais imprévus et assurer la pérennité de votre activité.