Qu’est-ce que la 3PL logistique ?

Il n'est pas toujours évident pour une entreprise, surtout de petite taille, de gérer l'ensemble de ses activités logistiques. Soit parce qu'elle ne dispose pas des ressources adéquates, soit parce qu'elle manque d'expertise en matière logistique.

Une manière de résoudre cette quadrature du cercle ? Prendre un prestataire 3PL externe. Mais qu'est-ce que la logistique 3PL ?

Transport Express fait le point.

1. 3PL logistique : définition

La logistique 3PL, c'est le troisième degré d'externalisation de vos activités logistiques. 

Outre le transport et le stockage, l'entreprise externalise également des activités à valeur ajoutée, comme la préparation de commandes, l'étiquetage des colis ou encore l'assemblage.

Le prestataire 3PL met donc des véhicules, des espaces de stockage ainsi que des manutentionnaires spécialisés dans la manipulation de produits à la disposition de ses clients.

2. Les avantages de la logistique 3PL

Il y a un certain nombre d'avantages au fait d'opter pour une logistique 3PL. Pour 89 % des organisations ayant externalisé une partie de leur logistique, recourir à un logisticien 3PL leur a en effet permis d'améliorer leur prestation de services ainsi que la satisfaction clients.

L’expertise d’un spécialiste

En faisant appel à un spécialiste de la logistique 3PL, vous bénéficiez avant tout de son expertise. En effet, votre prestataire est un spécialiste de la logistique. Il sait donc parfaitement ce qu’il faut faire pour optimiser votre supply chain, mais en plus il dispose de tout l’équipement nécessaire, qu’il s’agisse de véhicules avec chauffeur, d’espaces de stockage, etc.

Gain de temps et d’argent

En externalisant votre logistique 3PL, il est indéniable que vous gagnez du temps, dans la mesure où vous ne consacrez plus une partie de vos ressources humaines à des tâches particulièrement chronophages.

De plus, vous faites des économies significatives. En effet, dès lors que vous externalisez le transport, le stockage et tout ce qui concerne la manipulation des colis, vous n'avez plus à payer ni pour du personnel, ni pour un entrepôt, ni pour une flotte de véhicules en propre, ni même pour la gestion des machines de la chaîne logistique. Quant à votre prestataire, il a la possibilité de mutualiser ses coûts entre l'ensemble de ses clients, si bien qu’au final, cela vous revient à beaucoup moins cher.

3. Les inconvénients de la logistique 3PL

Il faut néanmoins reconnaître qu'externaliser sa logistique 3PL peut comporter un certain nombre d'inconvénients, dont deux notamment doivent être pris en considération.

Perte de maîtrise opérationnelle

Le premier inconvénient, c'est que l'externalisation à un logisticien 3PL vous fait perdre en maîtrise opérationnelle. En effet, en confiant vos flux logistiques à un partenaire externe, vous :

• n'avez plus la maîtrise de vos flux logistiques ;
• vous contrôlez moins les coûts à chaque poste de votre supply chain ;
• et, enfin, vous pouvez moins contrôler la qualité de la chaîne logistique.

Ces risques sont particulièrement prégnants lorsque la logistique est au cœur de votre stratégie de différenciation. C'est le cas dans le secteur de l'e-commerce, où une rupture de stock, une livraison trop lente ou des erreurs de commande peuvent avoir des conséquences majeures sur la réputation de l'entreprise et, in fine, ses résultats.

Perte d’opportunité d’amélioration du service

Par ailleurs, en confiant une grande partie de votre logistique à un prestataire externe, vous risquez de créer une relation de dépendance. À terme, cela signifie que vous finirez certainement par manquer de l'expertise nécessaire pour améliorer votre service afin de répondre aux besoins en constante évolution de vos clients. Là encore, le risque est particulièrement important pour les entreprises de l'e-commerce.

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