Informations pratiques

Restrictions d’envoi

Certaines marchandises ne peuvent pas être transportées par Transport Express ou sont soumises à des conditions réglementaires particulières.

La nature du produit, sa destination, son emballage ou la réglementation applicable dans les pays d’origine, de transit ou de destination peuvent entraîner des restrictions.

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Important
Un doute ? Demandez avant l’enlèvement.

La prise en charge dépend de la nature de la marchandise et des réglementations applicables.

Certaines marchandises nécessitent des autorisations, documents, emballages ou conditions particulières.
Articles interdits

Certaines marchandises ne peuvent pas être prises en charge.

La page actuelle de Transport Express identifie notamment les catégories suivantes comme articles interdits.

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Valeurs & moyens de paiement

  • Argent liquide
  • Effets négociables
  • Cartes prépayées
  • Œuvres d’art
  • Antiquités
  • Pierres précieuses
  • Or et argent
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Produits interdits ou dangereux

  • Armes à feu
  • Produits et matériaux dangereux
  • Matériel pornographique
  • Tabac et produits à base de tabac
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Animaux & produits naturels

  • Animaux vivants
  • Graines et semences
  • Plantes
  • Ivoire et produits en ivoire
  • Peaux d’animaux
  • Fourrures
Cas particulier

Bagages non accompagnés

Les valises, sacs de voyage, sacs à dos, attachés-cases et autres bagages similaires sont considérés comme des bagages non accompagnés.

Ils figurent parmi les articles interdits, mais peuvent être expédiés s’ils sont vides, non verrouillés et correctement emballés.

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Préparer correctement votre envoi

Retrouvez les recommandations d’emballage et d’étiquetage avant toute prise en charge.

Préparez vos envois
Sont également prohibés

Certaines opérations nécessitent une vigilance particulière.

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Carnet ATA Les marchandises transportées sous carnet A.T.A. ainsi que certaines exportations et importations temporaires sont prohibées.
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FCR, FCT et CAD Les marchandises transportées sous FCR, FCT et CAD — comptant contre document — sont également concernées.
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Vice inhérent Les marchandises susceptibles, par leur nature, de salir, détériorer ou porter préjudice aux personnes, marchandises ou matériels peuvent être refusées.
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Législation applicable Les marchandises interdites par la loi des pays d’origine, de transit ou de destination ne peuvent pas être transportées.
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Droits restrictifs Certaines marchandises, comme certains alcools, peuvent être soumises à des droits restrictifs ou à des dispositions spéciales.
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Permis ou précautions spéciales Certaines marchandises peuvent nécessiter des autorisations, des précautions de sécurité ou des conditions particulières.
Réglementations spécifiques

Certains produits ne peuvent être transportés que sous conditions.

Une marchandise n’est pas nécessairement interdite dans toutes les situations. Sa prise en charge peut dépendre du mode de transport, de son emballage et de la réglementation applicable.

ADR

Transport routier

Les produits et matériaux dangereux peuvent être soumis aux règles ADR pour le transport routier.

Leur conditionnement, leur étiquetage et leur documentation doivent respecter les exigences applicables.

IATA

Transport aérien

Le transport aérien peut imposer des restrictions supplémentaires et interdire certaines marchandises.

La page actuelle cite notamment l’exemple d’un liquide dans un emballage en verre.

Responsabilité

L’expéditeur doit vérifier la conformité de son envoi.

Il appartient à l’expéditeur de respecter la réglementation applicable dans chaque pays concerné par le transport.

Les marchandises doivent être correctement décrites, classées, emballées, étiquetées et accompagnées des documents nécessaires.

Les envois peuvent être soumis à des inspections douanières ou à des contrôles d’autres administrations, susceptibles d’entraîner des retards.

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Produits dangereux

L’expédition de produits dangereux sans étiquetage, documents ou emballage adéquats peut exposer l’expéditeur à des amendes importantes et à des poursuites.

En cas de doute, contactez Transport Express avant l’enlèvement.

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Transport Express peut refuser ou suspendre un transport

Un colis peut être refusé si les coordonnées de l’expéditeur ou du destinataire sont absentes, ou si la marchandise n’est pas adaptée au transport.

Cela concerne également les marchandises insuffisamment décrites, classées, emballées ou étiquetées, celles qui ne disposent pas des documents nécessaires ou celles susceptibles de présenter un risque pour les personnes, les véhicules, les autres marchandises ou le matériel.

Questions fréquentes

Restrictions d’envoi

Puis-je expédier une valise ou un sac de voyage ?
Les bagages non accompagnés sont normalement interdits. Ils peuvent toutefois être expédiés s’ils sont vides, non verrouillés et correctement emballés.
Transport Express accepte-t-il les marchandises dangereuses ?
Leur prise en charge dépend de leur nature et des réglementations applicables, notamment ADR et IATA. Contactez Transport Express avant l’expédition.
Les restrictions sont-elles identiques dans tous les pays ?
Non. Elles peuvent varier selon la législation du pays d’origine, des pays de transit et du pays de destination.
Un colis peut-il être refusé lors de l’enlèvement ?
Oui. Un envoi peut être refusé s’il est interdit, inadapté au transport, mal emballé, insuffisamment identifié ou dépourvu des documents nécessaires.
Que faire si je ne sais pas si ma marchandise est autorisée ?
Contactez Transport Express avant l’enlèvement en précisant la nature de la marchandise, son conditionnement, son poids et sa destination afin de vérifier les conditions de prise en charge.

Vous avez un doute sur votre envoi ?

Communiquez-nous la nature de la marchandise et sa destination avant l’enlèvement. Notre équipe pourra vérifier avec vous les restrictions et conditions éventuelles de prise en charge.

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