Informations pratiques

Préparez vos envois

Un emballage adapté, une adresse clairement indiquée et les bons documents permettent de faciliter la prise en charge et la livraison de vos marchandises.

Emballage, étiquetage, documents et organisation de l’enlèvement : voici les principaux points à vérifier avant de remettre votre envoi à Transport Express.

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Avant l’enlèvement
4 vérifications essentielles

Conditionnement, étiquetage, documents et informations de transport.

Une préparation soignée facilite la prise en charge et limite les risques de retard.
Bien préparer une expédition

Quatre étapes simples avant le départ.

Avant l’arrivée du chauffeur, vérifiez que votre marchandise est correctement emballée, clairement identifiée et accompagnée des éventuels documents nécessaires.

1

Emballez correctement

Choisissez un emballage adapté à la nature, au poids, au volume et à la fragilité des produits transportés.

Vous pouvez utiliser un emballage neuf ou l’emballage d’origine. Si vous réutilisez un carton, retirez les anciennes étiquettes et indications.

2

Étiquetez chaque colis

Les coordonnées permettant d’identifier le destinataire doivent être clairement visibles sur chaque colis.

Indiquez la société, le contact, son téléphone, son service si nécessaire, l’adresse complète et le pays pour l’international.

3

Préparez les documents

Certains transports, notamment les expéditions internationales, nécessitent des documents complémentaires.

Selon la situation, une facture commerciale ou une facture proforma peut être demandée.

4

Organisez l’enlèvement

Communiquez l’adresse d’enlèvement, l’adresse de livraison, le nombre de colis, les dimensions, le poids et vos contraintes de délai.

Votre marchandise doit être prête au moment prévu pour sa prise en charge.

Emballage

Protégez vos marchandises pendant le transport.

Plis, colis et palettes peuvent être soumis aux vibrations, aux chocs et aux différentes manipulations inhérentes au transport.

Un colis doit donc être suffisamment résistant pour supporter son propre poids et protéger son contenu pendant toutes les étapes de l’acheminement.

Pour les produits fragiles, utilisez des protections et un calage intérieur adapté afin de limiter les mouvements dans l’emballage.

✓

Les bons réflexes

Choisissez les bonnes dimensions.
Un carton trop grand laisse le contenu se déplacer.

Fermez solidement l’emballage.
Les ouvertures doivent rester maintenues pendant le transport.

Retirez les anciennes étiquettes.
Elles peuvent provoquer des erreurs d’identification.

Identifiez chaque unité.
Chaque colis doit pouvoir être reconnu individuellement.

Étiquetage

Chaque colis doit pouvoir être identifié immédiatement.

Les informations doivent être lisibles et positionnées de manière à rester visibles pendant toute la durée du transport.

✓
Société destinataire Indiquez le nom exact de l’entreprise ou de l’organisme.
✓
Nom du contact Ajoutez le prénom, le nom et le service si nécessaire.
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Téléphone Prévoyez un numéro permettant de joindre rapidement le destinataire.
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Adresse complète Adresse, code postal, ville et pays de destination pour l’international.
!

Ne placez pas l’étiquette sur une jointure

Positionnez-la sur une surface plane et visible du colis. Évitez les ouvertures, jointures et zones où elle pourrait être arrachée ou masquée pendant la manutention.

Documents d’expédition

Préparez les bons documents pour l’international.

DOC

Facture commerciale

Une facture commerciale peut être nécessaire lorsque les marchandises expédiées à l’international sont destinées à la vente.

Les informations portées sur le document doivent permettre de décrire précisément le contenu et sa valeur.

3×

Facture proforma

Une facture proforma est utilisée lorsque les marchandises ne sont pas destinées à la vente.

Lorsqu’elle est nécessaire, préparez-la :

• en anglais ;
• en 3 exemplaires ;
• avec une signature originale sur chaque exemplaire.

Cas particulier

Valises et bagages

Les valises, attachés-cases, sacs de voyage, sacs à dos et autres bagages ne constituent pas, à eux seuls, des emballages adaptés à une expédition.

Pour être expédiés seuls, ils doivent être vides, non verrouillés et correctement emballés.

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Une marchandise particulière ?

Certaines marchandises peuvent faire l’objet de restrictions ou nécessiter des conditions spécifiques de transport.

Voir les restrictions
Avant l’arrivée du chauffeur

Dernière vérification.

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Marchandise prête Terminez l’emballage avant l’heure prévue pour l’enlèvement.
✓
Nombre de colis vérifié Assurez-vous qu’il correspond aux informations transmises.
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Poids et dimensions connus Ces informations permettent d’affecter un véhicule adapté.
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Étiquettes en place Vérifiez que chaque colis porte les coordonnées nécessaires.
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Documents disponibles Préparez-les notamment pour les transports internationaux.
✓
Accès au chargement Prévoyez si nécessaire les conditions permettant au chauffeur de charger rapidement les marchandises.
Questions fréquentes

Préparer vos envois

Puis-je réutiliser un ancien carton ?
Oui, à condition qu’il soit suffisamment solide et en bon état. Retirez toutes les anciennes étiquettes et indications correspondant aux expéditions précédentes.
Quelles informations indiquer sur mes colis ?
Indiquez la société destinataire, le nom du contact, son numéro de téléphone, son service si nécessaire, l’adresse complète, le code postal et le pays pour un transport international.
Quels documents faut-il préparer pour un envoi international ?
Selon la nature et la destination de l’expédition, une facture commerciale ou une facture proforma peut être nécessaire.
Comment demander l’enlèvement de mes colis ?
Une fois les marchandises prêtes, transmettez votre demande de transport avec les adresses, le nombre de colis, leur poids, leurs dimensions et le délai souhaité.
Puis-je expédier une valise ou un sac directement ?
Un bagage ne constitue pas à lui seul un emballage adapté. Pour être expédié seul, il doit être vide, non verrouillé et correctement emballé.

Votre expédition est prête ?

Transport Express organise l’enlèvement et l’acheminement de vos plis, colis et palettes selon vos contraintes de délai.

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